Wir haben zwei Verkaufskanäle, B2B und B2C. Bei Registrierung in B2B wird man automatisch der Kundengruppe B2B zugeordnet und entsprechend so auch bei B2C.
Kundengruppe B2B ist Netto eingestellt.
Kundengruppe B2C ist Brutto eingestellt.
Länder: Alle Drittländer (außerhalb EU) sind für B2B und B2C steuerfrei eingestellt. Für diese Länder existiert auch bei Einstellungen > Steuer > Standardsatz kein Eintrag.
Jetzt das Problem:
Ich registriere mich in B2C und wähle das Land Norwegen.
Ich befülle den Warenkorb und gehe zu Kasse.
Hier werden mir nun dennoch 19% Mehrwertsteuer berechnet.
In B2B funktioniert es, klar, hier ist ja generell netto eingestellt.
Hat jemand Erfahrung damit? Es gibt ja zu diesem Thema einige Einstellungen im Shop, ich habe schon gefühlt 1000 Sachen ausprobiert, aber es will einfach nicht funktionieren.
Ich hoffe, es hat jemand Ideen.
Welche Shopware Version? Irgendwelche Plugins aktiv, die in den Warenkorb eingreifen?
Moin @timon.haeslich ,
vermutlich hast du das geprüft aber ich frag dennoch einmal 
Du hast auch drauf geachtet, dass Norwegen beim Lieferland gewählt wurde und nicht nur beim Rechnungsland?
Grüße
Matthias
@timon.haeslich bitte poste Länder/Steuerkonfiguration/NOR, VAT-ID des Kunden vorhanden y/n, Steuern/Steuersatz des Produkts/Länder/NOR, ggf. meeten wir kurz
Habe kürzlich nach Norwegen mit folgender Ländereinstellung (siehe Screenshot) MWSt-frei an Endkunden
verkauft
Hier die Einstellungen für Norwegen.
Im Checkout (und auch schon beim Erstellen des Kundenkontos) ist Norwegen als Lieferland und Rechnungsland eingestellt bzw. wurde nur eine Adresse eingegeben. Bei Einstellungen > Steuern gibt es keine Einstellungen für Norwegen. VAT-ID muss nicht eingegeben werden, es geht um B2C. Die Preise aller Produkte stehen auf Standard-Satz.
Shopwareversion: 6.7.10.2
Keine Plugins, die in den Warenkorb eingreifen.
In einer Kopie unseres Shops habe ich mal alle Plugins ausgeschaltet, sogar unser eigenes Theme gegen das Shopware-Theme getauscht. Fehler ist immer noch vorhanden.
Gibt es mehrere Steuerregeln/-Sätze die für Norwegen gelten? Ggf. überschneiden / überschreiben die sich
Nein, wie bereits erwähnt, steht in Einstellungen > Steuern Norwegen bei keinem der Steuersätze drin. So wie ich das sehe sind hier im Standard sowieso nur die EU-Länder vertreten. Wir haben keine weiteren Länder hinzugefügt.
