Ständiges Backend Logout + Shop Session / Artikel im Warenkorb fliegen raus

Hallo

Es gibt schon einige Themen zur gleichen Problematik, aber eine Lösung habe ich bisher noch nicht entdeckt.

Problem 1:
Wir werden nach wenigen Minuten Inaktivität aus dem Backend ausgeloggt. Tab für 2-3 Minuten gewechselt (andere Seiten angesehen) und dann müssen wir uns erneut einloggen.

Problem 2:
Kunden berichten zunehmend davon, dass sie Artikel in den Warenkorb legen und diese dann nach kurzer Zeit (ggf. auch nach Wechsel in einen anderen Tag) nicht mehr im Warenkorb sind. Nachdem die Artikel erneut hinzugefügt wurden und die Kunden sich einloggen, sind die Artikel dann plötzlich doppelt im Warenkorb.

Hier die Einstellungen lt. Backend:
frontend/listing 86400
frontend/index 86400
frontend/detail 86400
frontend/campaign 14400
widgets/listing 14400
frontend/custom 14400
frontend/sitemap 14400
frontend/blog 14400
widgets/index 86400
widgets/checkout 86400
widgets/compare 86400
widgets/emotion 14400
widgets/recommendation 14400
widgets/lastArticles 86400
widgets/campaign 86400
frontend/listing/layout 14400
frontend/forms 14400