Ständig weiße Leere Seite bei eingeloggten Kunden

Hallo zusammen,

wir betreiben 3 Shops über ein Backend. In einem Shop haben wir FSK18 Artikel und nutzen dort ein Plugin für die entsprechenden Artikel.
Genau in diesem Shop kommt es relativ häufig dazu das eingeloggte Kunden nur leere Seiten sehen bzw. normale Ansicht wie nicht eingeloggte Kunden… Also der Header und die Kategorien sind sichtbar und man kann sich auch durch die Kategorien klicken, aber der Rest bleibt weiß…
Im Moment hilft dann nur den Cache zu löschen, aber das funktioniert nur wenn alle Bereiche geleert werden und das mehrmals hintereinander.
Der Support wurde bereits kontaktiert aber da heißt es das dieses Problem so nicht bekannt sei… Hat hier noch jemand eine Idee?

Vielen Dank schonmal und
Liebe Grüße

Monique