Hallo zusammen!
Folgendes Problem bei mir…
Bei Bestelleingang mit Zahlungsart Vorkasse, ändert der Bestellstatus selbständig von “offen” nach “in Bearbeitung”.
Das sollte so nicht sein, sondern der Status sollte auf offen bleiben für die bessere Übersicht in der internen Administration.
Wie kann so etwas zustande kommen?
Bei anderen Zahlarten wie Paypal oder Klarna passt alles.
Danke für eure Hilfe!
LG…Andrea
Von Alleine kommt sowas nicht.
Sowas kommt i.d.R. von einer externen Bearbeitung der Bestellung durch eine Warenwirtschaft oder ähnliches; dort sollte man auch die Statusänderungen einstellen können.
Ohne nähere Infos zum System und den verwendeten Plugins oder den externen Anbindungen kann Dir da keiner weiterhelfen.
Hi Kulli
Danke. Wir haben tatsächlich das JTL WAWI dranhängen. Werde dort mal überprüfen ob es eine Einstellung zu Bestellstatus gibt.
LG…Andrea
Hi Kulli
Es lag tatsächlich am WAWI. Konnte es lösen.
Danke
LG…Andrea