Shop nach Update auf 5.2.2 nicht mehr erreichbar

Hallo zusammen,

wir haben gestern Nacht unseren Shop auf 5.2.2 geupdatet. Das verwendete Theme funktioniert lokal einwandfrei. Auch in der Version 5.1.6 funktioniert es.

Es handelt sich um folgenden Shop:
http://www.gartenwelt24.de/

Bitte überprüft auch mal die Konsole. Bei mir wird folgendes ausgegeben:

1469182513_5f2eafd….js:553: Uncaught TypeError: Cannot read property ‘ajax_add_article’ of undefined
cookie-bar.js:8: Uncaught ReferenceError: cookiePermissionUrl is not defined
http://www.gartenwelt24.de/:  Failed to load resource: the server responded with a status of 503 (Service Unavailable)

Leider kann ich damit nicht besonders viel anfangen und ich bin auch ratlos wo der Fehler stecken könnte.
Das Responsive Theme funktioniert.

Ich bedanke mich schon mal für die Hilfe und hoffe das wir das Problem bald gelöst haben  Smile

Hast Du vielleicht ein Plugin zum Thema Cookies aktiviert? Wenn ja deaktivere das mal, lösche alle Caches und versuche es erneut.

Hallo Synonymous,

das war das Cookie Permission Plugin, das den User darauf hinweist dass Cookies gesetzt werden.

Nach Deaktivierung ist die Fehlermeldung zu dem Plugin zwar verschwunden, aber folgende bleibt:
Uncaught TypeError: Cannot read property ‘ajax_add_article’ of undefined

Auch bleibt die Fehlermeldung im Contentbereich stehen.

Uncaught TypeError: Cannot read property ‚ajax_add_article‘ of undefined

Das Problem bei dieser Meldung ist, dass sie nicht den richtigen Grund angibt. Irgendwas wird nicht richtig geladen. Leider kann ich dir nicht genau sagen was dies alles verursachen kann. Es läuft aber letzten Endes auf ein Template-Problem hinaus.

Da sind entweder noch ein Plug-In oder Anpassungen des Themes für verantwortlich.

Hallo steinsoftware,

wieso funktioniert es dann lokal? Lokal sind weniger Plugin installiert.

Kennst du eine Möglichkeit noch mehr Informationen zu erhalten?

wieso funktioniert es dann lokal? Lokal sind weniger Plugin installiert.

vs

Da sind entweder noch ein Plug-In oder Anpassungen des Themes für verantwortlich.

machts klick? :wink:

Hats gemacht, aber leider nicht im System. Grin

Habe alle Plugins deaktiviert und deinstalliert und den Cache geleert.

Das Plugin „Input Filter“ ließ sich nicht deinstallieren, ist das ein normales Verhalten?

Ist denn auch der Cache nach der Plugin-Deaktivierung gelöscht worden?

Gruß

Ja Cache wurde geleert.

Gibt es Hinweise im Log von Shopware?

( /var/log/ )

Sind das die gleichen wie im Backend: Einstellungen -> Logfiles.

Ich habe momentan leider gar nicht so viel Zugriff auf den Webserver  Thumb-down

Und nach was sollte ich da explizit suchen?

Nein das ist nicht im Backend zu finden.

Per FTP ins Root Deiner Shopwareinstallation gehen und dann unter /var/log/ , da stehen dann Dateien wie core_production-2016-07-22.log. Diese mit Editor öffnen und schauen was drin steht. :wink:

1 Like

Hallo,

vielen Dank an euch für die Hilfe. Die Logfiles haben wirklich geholfen.

Die sidebar.tpl hatte noch Aufruf die campaign/box.tpl zu integrieren. Lokal war dies schon auskommentiert.
Weshalb das nicht mit auf den Server übernommen wurde wissen wir nicht.

Jetzt läufts wieder  Smile

Super! :slight_smile:

Dann weiterhin viel Erfolg.

Ich habe das gleiche Problem in meinem logfile, da steht (leider kann ich damit nichts anfangen):

[2016-07-21 22:31:20] core.ERROR: exception ‘Shopware\Components\CSRFTokenValidationException’ with message ‘The provided CSRF-Token is invalid. If you’re sure that the request should be valid, the called controller action needs to be whitelisted using the CSRFWhitelistAware interface.’ in /var/www/vhosts/cashmereandfriends.de/httpdocs/engine/Shopware/Components/CSRFTokenValidator.php:108 Stack trace: #0 [internal function]: Shopware\Components\CSRFTokenValidator->checkBackendTokenValidation(Object(Enlight_Controller_ActionEventArgs))
#1 /var/www/vhosts/cashmereandfriends.de/httpdocs/engine/Library/Enlight/Event/Handler/Default.php(91): call_user_func(Array, Object(Enlight_Controller_ActionEventArgs))
#2 /var/www/vhosts/cashmereandfriends.de/httpdocs/engine/Library/Enlight/Event/EventManager.php(214): Enlight_Event_Handler_Default->execute(Object(Enlight_Controller_ActionEventArgs))
#3 /var/www/vhosts/cashmereandfriends.de/httpdocs/engine/Library/Enlight/Controller/Action.php(143): Enlight_Event_EventManager->notify(‘Enlight_Control…’, Object(Enlight_Controller_ActionEventArgs))
#4 /var/www/vhosts/cashmereandfriends.de/httpdocs/engine/Library/Enlight/Controller/Dispatcher/Default.php(523): Enlight_Controller_Action->dispatch(‘indexAction’)
#5 /var/www/vhosts/cashmereandfriends.de/httpdocs/engine/Library/Enlight/Controller/Front.php(226): Enlight_Controller_Dispatcher_Default->dispatch(Object(Enlight_Controller_Request_RequestHttp), Object(Enlight_Controller_Response_ResponseHttp))
#6 /var/www/vhosts/cashmereandfriends.de/httpdocs/engine/Shopware/Kernel.php(176): Enlight_Controller_Front->dispatch()
#7 /var/www/vhosts/cashmereandfriends.de/httpdocs/vendor/symfony/http-kernel/HttpCache/HttpCache.php(487): Shopware\Kernel->handle(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), 1, true)
#8 /var/www/vhosts/cashmereandfriends.de/httpdocs/engine/Shopware/Components/HttpCache/AppCache.php(255): Symfony\Component\HttpKernel\HttpCache\HttpCache->forward(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true, NULL)
#9 /var/www/vhosts/cashmereandfriends.de/httpdocs/vendor/symfony/http-kernel/HttpCache/HttpCache.php(258): Shopware\Components\HttpCache\AppCache->forward(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true)
#10 /var/www/vhosts/cashmereandfriends.de/httpdocs/engine/Shopware/Components/HttpCache/AppCache.php(103): Symfony\Component\HttpKernel\HttpCache\HttpCache->pass(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true)
#11 /var/www/vhosts/cashmereandfriends.de/httpdocs/shopware.php(101): Shopware\Components\HttpCache\AppCache->handle(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request)) #12 {main} {“uid”:“49d1bd8”}

 

 

 

@uteeis schrieb:

Ich habe das gleiche Problem in meinem logfile, da steht (leider kann ich damit nichts anfangen):

[2016-07-21 22:31:20] core.ERROR: exception ‘Shopware\Components\CSRFTokenValidationException’ with message ‘The provided CSRF-Token is invalid. If you’re sure that the request should be valid, the called controller action needs to be whitelisted using the CSRFWhitelistAware interface.’ in /var/www/vhosts/cashmereandfriends.de/httpdocs/engine/Shopware/Components/CSRFTokenValidator.php:108 Stack trace: #0 [internal function]: Shopware\Components\CSRFTokenValidator->checkBackendTokenValidation(Object(Enlight_Controller_ActionEventArgs))
#1 /var/www/vhosts/cashmereandfriends.de/httpdocs/engine/Library/Enlight/Event/Handler/Default.php(91): call_user_func(Array, Object(Enlight_Controller_ActionEventArgs))
#2 /var/www/vhosts/cashmereandfriends.de/httpdocs/engine/Library/Enlight/Event/EventManager.php(214): Enlight_Event_Handler_Default->execute(Object(Enlight_Controller_ActionEventArgs))
#3 /var/www/vhosts/cashmereandfriends.de/httpdocs/engine/Library/Enlight/Controller/Action.php(143): Enlight_Event_EventManager->notify(‘Enlight_Control…’, Object(Enlight_Controller_ActionEventArgs))
#4 /var/www/vhosts/cashmereandfriends.de/httpdocs/engine/Library/Enlight/Controller/Dispatcher/Default.php(523): Enlight_Controller_Action->dispatch(‘indexAction’)
#5 /var/www/vhosts/cashmereandfriends.de/httpdocs/engine/Library/Enlight/Controller/Front.php(226): Enlight_Controller_Dispatcher_Default->dispatch(Object(Enlight_Controller_Request_RequestHttp), Object(Enlight_Controller_Response_ResponseHttp))
#6 /var/www/vhosts/cashmereandfriends.de/httpdocs/engine/Shopware/Kernel.php(176): Enlight_Controller_Front->dispatch()
#7 /var/www/vhosts/cashmereandfriends.de/httpdocs/vendor/symfony/http-kernel/HttpCache/HttpCache.php(487): Shopware\Kernel->handle(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), 1, true)
#8 /var/www/vhosts/cashmereandfriends.de/httpdocs/engine/Shopware/Components/HttpCache/AppCache.php(255): Symfony\Component\HttpKernel\HttpCache\HttpCache->forward(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true, NULL)
#9 /var/www/vhosts/cashmereandfriends.de/httpdocs/vendor/symfony/http-kernel/HttpCache/HttpCache.php(258): Shopware\Components\HttpCache\AppCache->forward(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true)
#10 /var/www/vhosts/cashmereandfriends.de/httpdocs/engine/Shopware/Components/HttpCache/AppCache.php(103): Symfony\Component\HttpKernel\HttpCache\HttpCache->pass(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true)
#11 /var/www/vhosts/cashmereandfriends.de/httpdocs/shopware.php(101): Shopware\Components\HttpCache\AppCache->handle(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request)) #12 {main} {“uid”:“49d1bd8”}

Hallo,

das ist doch aber nicht mal ansatzweise das gleiche, das ist doch eine völlig andere Fehlermeldung, die auch hier im Forum schon mehrfach diskutiert wurde, siehe: https://forum.shopware.com/search?Search=CSRF+Token+invalid .

Beste Grüße

Sebastian