Shop aus Österreich nicht erreichbar

Shopware 5 Administration
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Hallo an alle, wir sind von einem Kunden auf Folgendes hingewiesen worden:

Unser Shop ist von Östereich aus nicht ereichbar.

Header, Navigation und Footer werden angezeigt. Dazwischen nur ein Ladesymbol.

Alle Konfigurationsmöglichkeiten, die ich im Web zu diesem Thema finden konte habe ich mitlerweile durchprobiert. Leider ohneErfolg.
Zum Test habe ich verschiedene Proxies aus unterschiedlichen Ländern probiert. Mit allen ausländischen IPs, außer der österreichischen, konnte ich unseren Shop aufrufen.

Hat irgendjemand eine Idee wie man dieses Problem lösen kann? Vielen Dank im Voraus.
Ich hoffe mit meinem Problem die richtigen Kategorie gewählt zu haben 

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Hallo Michael_A,

habe so ein ähnliches Problem gehabt.

welchen Browser nutzt du?

Denn bei mir war das Problem das die Einkaufswelten im IE nicht korrekt angezeigt wurden. Nach einem neuaufbau, und etlichen Stunden ging es dann wieder wie gewohnt.

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Vielleicht das Problem mal beim Hoster ansprechen?

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Vielen Dank für eure Anregungen.

@lanaii‍ Chrome, Firefox, Edge etc. macht keinen Unterschied.

@R4M‍ Der Hoster kann es eigentlich nicht sein, denn alle Demoshops die ich gefunden habe und mit AT-IP aufrufe zeigen das gleiche Problem

Ihr könnt es gerne mal selber testen, sieht dan so aus:

892×832 32.5 KB

Noch irgendwelche Ideen?

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Erstelle testweise mal eine neue Einkaufswelt, und aktiviere diese.

natürlich die derzeitige deaktivieren 

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Also aus dem Screenshot heraus, ist das Problem leider nicht ganz erkennbar. Da sehe ich nur, dass die EKW nicht geladen wird. In diesem Falle hilft mehr ein Blick in die Logs.

SW Hilfe:

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@lanaii‍ Habe ich getestet. Leider keine Veränderung. Es sind übrigens nicht nur die Einkaufswelten, sondern ALLE Seiten, bis hin zu den Artikelansichten betroffen.

Teste doch bitte einmal selber.
Irgend ein Demoshop Shopware5 (z.B. https://www.shopwaredemo.eu/ oder http://demoshops.splendid-internet.de/shopware/demoshop-shopwared/ )
mit AT-IP öffnen: (z.B.: http://webproxy.at/ oder http://trubadix.myds.me/ppp/ )

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Der Proxy wird dir nicht helfen, da musst du schon etwas auf Network-Ebene nutzten. Die Ajax-Request werden von deinem Proxy nicht korrekt aufgelöst und die Requests gehen halt an die falsche URL (bspw. http://webproxy.at/csrftoken ). Da kann Shopware natürlich nicht funktionieren.

Die Ursache ist hier der Proxy, nicht Shopware.

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@Moritz Naczenski schrieb:

Der Proxy wird dir nicht helfen, da musst du schon etwas auf Network-Ebene nutzten. Die Ajax-Request werden von deinem Proxy nicht korrekt aufgelöst und die Requests gehen halt an die falsche URL (bspw. http://webproxy.at/csrftoken ). Da kann Shopware natürlich nicht funktionieren.

Die Ursache ist hier der Proxy, nicht Shopware.

Danke für den Hinweis.
Müsste ein VPN über einen östereichischen Server ein korrektes Ergebnis liefern?

  

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@Michael_A schrieb:

@lanaii‍ Habe ich getestet. Leider keine Veränderung. Es sind übrigens nicht nur die Einkaufswelten, sondern ALLE Seiten, bis hin zu den Artikelansichten betroffen.

Teste doch bitte einmal selber.
Irgend ein Demoshop Shopware5 (z.B. https://www.shopwaredemo.eu/ oder http://demoshops.splendid-internet.de/shopware/demoshop-shopwared/ )
mit AT-IP öffnen: (z.B.: http://webproxy.at/ oder http://trubadix.myds.me/ppp/ )

Also ich habe es jetzt mal fix am Smartphone mit AT Netz getestet und die EK sowie Artikel laden bei mir