Produktsuche via Produktnummer funktioniert nicht (6.4.13.0)

Hallo zusammen,

wir haben hier ein seltsames Phänomen bei der Produktsuche. In den Sucheinstellungen ist bei Produktnummer hat ein grünes Häkchen bei „Suchbar“ gesetzt und die Rangpunktzahl ist mit 4500 die höchste von allen.

Allerdings wird bei der Suche nach der Produktnummer kein Ergebnis angezeigt. Das funktioniert nur dann, wenn wir die Produktnummer als Such-Schlagwort eintragen. Bei Hunderten oder Tausenden Produkten ist das aber keine wirkliche Option.

Die Produktnummern beinhalten übrigens Bindestriche. Könnte es vielleicht daran liegen?

Viele Grüße
Sakis

Moin,
in der Tat hat SW6 mit Sonderzeichen in der Suche so seine Probleme. Wir haben das Verhalten weniger mit den Artikelnummern aber mit den Such-Schlagwörtern haben wir das gleiche Problem. Nach dem Umstellen der Suche von „oder“ auf „und“ werden wenigstens Artikel gefunden die ein Bindestrich im Namen haben. Vorher haben die in der Suche nicht existiert.

Einfach mal die Artikelnummern ohne Sonderzeichen suchen - dann werden die gefunden. Werden nämlich ohne Sonderzeichen in die Keyword Tabellen geschrieben. Man kann die Suche dann anpassen, z.B. über das ProductSearchBuilderInterface.