Hallo an alle,
wir sind neu hier im Forum. Wir betreiben seit ca. 1,5 Jahren einen Shopware-Shop und sind jetzt zum ersten Mal auf ein Problem gestoßen, für das wir etwas Hilfe benötigen.
Es geht um Folgendes:
Unsere Gutscheine stehen bei der Steuer-Konfiguration alle auf Auto-Ermitllung. Wir verkaufen nur Produkte mit ermäßigtem Mehrwertsteuersatz. Zudem haben wir die JTL-Warenwirtschaft angebunden. Bisher hat das mit der Autoermittlung immer perfekt funktioniert, es wurden immer die 7% ausgewiesen, kam auch so in der Warenwirtschaft an.
Nun haben wir festgestellt, dass seit dem Wechsel auf 5% plötzlich für die Gutscheine 16% in der Warenwirtschaft angezeigt werden, obwohl ja alle Produkte im Warenkorb mit 5% besteuert werden. Wir sind uns nun nicht sicher, ob das Problem bei Shopware liegt oder in der WaWi bzw. beim Connector.
Bei den Bestelldetails in Shopware wird uns unter Positionen nämlich 5% beim Gutschein angezeigt. In der WaWi sind es aber plötzlich 16%, was dort natürlich die ganze Abrechnung durcheinander bringt.
Es waren jetzt nur ein paar verwendete Gutscheine diesen Monat, deshalb ist es uns jetzt erst aufgefallen.
Weiß jemand, wo hier das Problem liegen könnte?
Alternative Lösungsmöglichkeit: Evtl. könnten wir auch die Gutscheine einfach alle auf 5% umstellen, haben in letzter Zeit aber viele angelegt. Gibt es da eine Möglichkeit, den Steuerwert für alle Gutscheine auf einmal zu ändern? Sonst müsste man das für jeden Gutschein einzeln machen, was sehr mühsam wäre.
Für eure Hilfe wären wir sehr dankbar!
Viele Grüße
A. Falk