PayPal übermittelt keinen nachträglich geänderten Status

Hallo zusammen, vielleicht kann mir einer von euch genauer erklären wie das Shopware 5 PayPal Plugin mit PayPal kommuniziert? Im Moment haben wir das Problem, das ein Kunde im Shop mit PayPal bestellt und nachträglich (ca. 2 Wochen später) bei PayPal eine Rückerstattung beantragt. In einigen fällen wird dies gestattet. Das eigentliche Problem liegt darin, dass dieser Status nicht an Shopware übertragen wird und die Ware im schlimmsten Fall verschickt wird, da zuvor die Zahlung vollständig abgewickelt wurde. Einzig allein das PayPal Menü in Shopware gibt über den geänderten Zahlstatus auskunft. Dieser wird aber erst beim draufklicken auf die Transaktion aktualisiert. Habt Ihr eventuell einen Lösungsvorschlag für mich? Mit freundlichem Gruß