wir nutzen das neueste PayPal Modul in der Version 2.1.0. Wir haben leider Probleme beim Rechnungskauf, bzw der Rechnungserzeugung. Bei dem alten PayPal Plus Modul war es so, dass auf der Rechnung automatisch die Bankdaten von PayPal ausgegben wurden.
In der PDF-Belegerstellung konnte man heirfür das Element PayPal_Unified_Instructions_Content bearbeiten.
Mit dem neuen Plugin werden die PayPal spezifischen Daten leider garnicht mehr auf der Rechnung ausgegeben. Das führt dazu, dass die Kunden andauernd an uns überweisen. Mega nervig für beide Seiten. Mir ist aufgefallen, dass die PayPal Rechnungsdaten jetzt im internen Kommentar hinterlegt werden, verstehe aber nicht so wirklich warum. Können die nicht einfach wieder auf der Rechnung stehen.
Echt traurig, dass es für die wichtigste Bezahlart im Onlingeschäft keinen Support gibt. WIe sind die Erfahrungen bei euch, irgendwelche Lösungen oder läuft bei uns einfach irgendwas nciht richtig?
Kleines Update, wenn ich mir die Rechnungsvorschau anschaue, sieht alles in Ordnung aus. Wir nutzen Pickware und die automatische Belegerstellung, damit scheint er einfach nicht klarzukommen. Stehen die Daten bei euch trotzdem im internen Kommentar und habt ihr ne Lösung für das Problem? Ansich ist es schon notwendig, dass die Belege automatisch erzeugt werden.
Also das Plugin hat definitiv noch einen eigenen Footer, den man auch auswählen kann. Scheint bei dir zu fehlen. Müsste man mal schauen ob man das manuell anlegen kann. Müsstest du dir mal die Installationsroutine des Plugins ansehen
Danke für die Antwort. Der Footer ist sogar da, habe die “Lösung” mittlerweile gefunden. Liegt tatsächlich an der automatischen Rechnungserzeugung von Pickware. Werden die Informationen trotzdem im internen Kommentar der Bestellung hinterlegt?
Hallo
vielen Dank für Dein Feedback!
Leider müssen wir Dir mitteilen, dass die automatische Rechnungserstellung des Shopware ERP powered by Pickware aktuell nicht mit den Dokumentenerweiterungen des PayPal-Plugins kompatibel ist. Grund dafür ist, dass die Dokumentenerweiterung durch PayPal zum Zeitpunkt der Rechnungserstellung durch unser Plugin noch nicht zur Verfügung steht. Das PayPal-Plugin “greift” in der zeitlichen Abfolge erst nach unserem Plugin, daher ist es für unser Plugin nicht möglich die Dokumenterweiterung von PayPal bei der Rechnungserstellung zu berücksichtigen. Um eine Kompatibilität zu ermöglichen wären also tiefgreifende Änderungen am PayPal Plugin nötig.
Es gibt aktuell aber weitere Plugins zur automatischen Rechnungserstellung im Store, die das Problem umgehen indem sie Rechnung per Cronjob (und damit nach vollständiger Anlage der Bestellung) anlegen und damit mit der Dokumentenerweiterung von PayPal kompatibel sein müssten. Theoretisch könntest Du für die automatische Rechnungserstellung auch eines dieser Plugins verwenden
Bei weiteren Fragen stehen wir gerne zur Verfügung.
Viele Grüße
das Pickware Team
Aber einen weiteren Cronjob über alle Bestellungen rüberlaufen zu lassen scheint mir nicht sonderlich sinnvoll, das geht langsam echt in die Performance. WIr haben einfach zu viele Artikel und Bestellungen, so dass wir ohnehin schon mit der Shopware Performance hadern.
Lösungsansatz: Rechnung durch das Plugin “Shopware WMS powered by Pickware” erstellen lassen. Das greift zeitlich an der richtigen Stelle und alle Infos sind drauf. Kein Cronjob nötig.
@naturdrogerie danke für deine Antwort. Genau so machen wir es auch. Leider sind dadurch Bestell- und Rechnungsdatum häufig nicht am gleichen Tag. Das ist für unsere Buchhaltung nicht ganz unwichtig, aber da läuft es eh nicht, von daher haben wir das erstmal so gemacht wie du es auch beschrieben hast
Kannst du bestätigen, dass die Invoice Daten dann nochmal zusätzlich im internen Kommentar stehen?
Ja, die stehen im internen Kommentar und dann auch auf der Rechnung.
Die Zuordnung der PayPal-Zahlungen sollte in der Buchhaltung eigentlich über die Transaktions-IDs machbar sein. Wir sind da aber auch noch mit unserem Steuerberater dran.
