Hallo,
ich bräuchte mal dringend eure Hilfe.
Bei uns ist die Datenbank abgestürzt und wir haben ein Backup der Datenbank und Files eingespielt.
Jetzt werden im Backend keine Artikel, Kunden oder Bestellungen mehr angezeigt. In der Datenbank sind sie aber in den Tabellen vorhaden.
Gibt es eine Möglichkeit die Datenbank zu reparieren, neu einzulesen oder woran könnte das liegen?
SW Version 5.6.1
Scheinbar ist die Rücksicherung nicht sauber gelaufen. Per Ferndiagnose herauszufinden was das Problem ist… wie soll das gehen?
Da kann man nur schreiben: macht die Rücksicherung richtig. Was auch immer das in Eurem Kontext bedeuten mag.
Hi NextMike,
danke für deine Antwort. Wir sind mittlerweile schon einen Schritt weiter.
Die Rücksicherung hat schon richtig funktioniert. Anscheinend hat die Datenbank vorher schon einen hau gehabt.
Denn im Backup der letzten Tage war die DB drin, aber in allen Tabellen hat der Foreign Key gefehlt.
Deshalb wurden die Artikel, Kunden und Bestellungen im Backend nicht mehr angezeigt. Die Daten aber waren vorhanden.
Unsere Vermutung bis jetzt, das irgendein Plugin mist gemacht hat. Die Foreign Keys haben wir wieder rekonstruiert.
Somit läuft der Shop wieder. Mal sehen, ob wir den Übeltäter finden.