MwSt. Änderung / Senkung startet nicht bei SW5.5.10

Guten Tag,

wir versuchen derzeit das Plugin durchlaufen zu lassen in unserem SW5.5.10.
In einem anderen Shop von uns mit diesem SW Stand lief es direkt durch nach ein paar Sekunden kam ein Info-Feld das Cache geleert und die Steuer angepasst ist.

Bei unserem jetzige wo wir die Änderung durchführen wollen kommt keine Meldung oder ähnliches und es erfolgt auch keine Umstellung.

Woran kann dies liegen?

Grß

Christian