Merkzettel funktioniert nicht

Guten Tag,

wir haben von einem Kunden mitgeteilt bekommen, dass der Merkzettel in SW6 nicht funktioniert. Leider weiß ich daher nicht, wie lange es schon nicht mehr funktioniert.

Artikel kann man zwar auf den Merkzettel mit dem Herz-Symbol setzen, jedoch funktioniert die Auflistung selbst nicht. Ruft man den Merkzettel auf, so erhält man „Leider ist etwas schief gelaufen“ im Content-Bereich der Seite. In der Browser-Konsole sehe ich, dass die Seite einen 500-Error auswirft, jedoch kann ich hier einfach nichts heraus lesen.

Ich habe jetzt schon diverse Plugins deaktiviert, die Einfluss darauf haben können und das Standard-Template ausprobiert. Aber alles ohne Erfolg.

Hat jemand ähnliche Phänomene oder weiß, woran es liegen könnte?

Vielen Dank vorab für die Hilfe.

MfG Hagoo