Mailversand funktioniert nur bei einem Verkaufskanal

Hallo,

wir haben aktuell folgende Situation:

  • zwei Verkaufskanäle vorhanden

  • Mailer ist mit korrekten SMTP-Daten gepflegt

Werden nun im Verkaufskanal A irgendwelche Aktionen durchgeführt, die den Mailversand triggern, werden die Mails problemlos versendet.

Im Verkaufskanal B hingegen, geht keine einzige Mail raus.

Über die Möglichkeit des Test-Mail-Versands in den E-Mail-Templates haben wir das Ganze ebenfalls geprüft mit gleichem Ergebnis.

Hat jemand ein ähnliches Verhalten schonmal festgestellt oder gelöst?

Viele Grüße

Hi DBL,

konntet Ihr dieses Problem lösen? Falls ja, woran lags?

Herzliche Grüsse,

Nicolas