Mailversand funktioniert nur bei einem Verkaufskanal

Hallo,

wir haben aktuell folgende Situation:

  • zwei Verkaufskanäle vorhanden

  • Mailer ist mit korrekten SMTP-Daten gepflegt

Werden nun im Verkaufskanal A irgendwelche Aktionen durchgeführt, die den Mailversand triggern, werden die Mails problemlos versendet.

Im Verkaufskanal B hingegen, geht keine einzige Mail raus.

Über die Möglichkeit des Test-Mail-Versands in den E-Mail-Templates haben wir das Ganze ebenfalls geprüft mit gleichem Ergebnis.

Hat jemand ein ähnliches Verhalten schonmal festgestellt oder gelöst?

Viele Grüße