Hallo,
in SW6 ist es ja so, dass Bestellungen schon angelegt werden bevor die Zahlung durch ist.
Jetzt kommt es manchmal vor, dass Bestellungen im Zahlungsstatus „offen“ oder „in Bearbeitung“ hängen bleiben. Weil die Kunden vor der Zahlung abspringen oder was auch immer.
Gibt es eine Möglichkeit, diese Kunden gezielt benachrichtigen zu lassen und zur Zahlung aufzufordern?
Ich weiß man könnte über ein Business Event beim Erreichen des Zahlungsstatus „in Bearbeitung“ eine Mail verschicken lassen.
Aber ich möchte den Kunden eine gewisse Zeit geben und erst sagen wir nach 1 Tag per Mail erinnern.
Ist das irgendwie möglich?
viele Grüße