Installation schlägt fehl

Hallo Leute, ich würde gerne auf Shopware umsteigen. Wenn ich die Installation aufrufe ( Dateien wurden auf dem Server entpackt) kommt immer die Fehlermeldung das dieses Script nicht ausgeführt werden kann. Bin bei Host Europe. Jemand ne Idee was ich noch anderst machen muss? Danke Gruß Thorsten