Hallo zusammen,
ich erhalte aktuell häufig von Kunden die Info, dass Gutscheine nicht verrechnet bzw. eingelöst werden.
Laut Kundeninfo wird bestätigt, dass der Gutschein eingelöst wurde, in der Bestellung bzw. der Bestellbestätigung ist dieser dann jedoch nicht aufgeführt und im Backend auch nicht als eingelöst markiert.
Ich selbst konnte das Verhalten bis jetzt noch nicht nachstellen und frage daher mal in die Runde, ob jemand schonmal ähnliches beobachten konnte.