Gutscheine: Meldung das Mindestumsatz nicht erreicht ist, obwohl er erreicht ist

Hallo zusammen,

wir haben in unseren Shop das Problem, dass Gutscheine nicht mehr eingelöst werden können. Beim Versuch einen Gutschein einzulösen, gibt Shopware diese Meldung aus: Der Mindestumsatz für diesen Gutschein beträgt 500,00 €. Dieser ist aber erreicht. Wir haben Gutscheine mit absolut und prozentual Einstellung getestet. Es ist das gleiche Problem.

Hat jemand eine Idee woran das liegen kann?

Vielen Dank.

Freundliche Grüße

Sibi