Gutschein und Ratenkauf

Hallo zusammen,

wir haben Ratenkauf über Heidelpay (easykredit) im Einsatz.

wenn man jetzt einen Gutschein hat und diesen im Warenkorb einlöst, wird er richtig abgezogen.

Danach öffnet sich easykredit und dort wird der ursprüngliche Betrag angezeigt. 

Laut HEidelpay wird der Gutschein aber richtig an sie übermittelt.

Kennt jemand von euch das Problem? Wie habt ihr es gelöst?

lg NAdja

Keiner von euch das gleiche Problem oder eine Idee woran es liegen könnte?

Danke und lg nadja