Hallo zusammen.
wir haben ein kleines Problem mit unserem Online-Shop:
Uns ist aufgefallen, dass die Gewichtsangabe bei der Frankierung von Amazon-Bestellungen nicht richtig funktioniert. Vor ein paar Tagen wurde bei einem Artikel, der über Amazon gekauft wurde, ein Gewicht von 0,3 kg angegeben, obwohl das Objekt 1,1kg wiegt.
Beim Erstellen des Etiketts steht in der Maske übrigens ein Vermerk, dass bei einem Artikel kein Gewicht angegeben wurde (siehe Screenshot unten)
Irgendwo müssen wir also wahrscheinlich noch das Gewicht vom Artikel eingeben. Allerdings ist soweit wir das sehen können alles in den Einstellungen gepflegt. Das Gewicht haben wir schon beim Anlegen des Artikels angegeben. Nach mehrmaligem Check, sind alle Angaben korrekt.
Hat jemand vielleicht eine Idee woran es liegen könnte?
Freue mich auf eure Rückmeldung.
Liebe Grüße,
Eugen
