Generative KI als Chatbox - Erfahrungen?

Hallo Leute, wir interessieren uns stark für generative KI als Chatbot. Allerdings tun wir uns schwer damit, Referenzen zu finden. Hat einer von euch in seinem Shop so einen Chatbot und könnte vielleicht berichten, wie gut das funktioniert? Und noch viel wichtiger, falls ihr sowas habt, gibt es belastbare Zahlen zu Conversions aus dem Bot heraus?
Vielen Dank!