Frage zu "Automatische Rechnungserstellung & -versand"

Wir nutzen in unserem Shopware-System das Plugin “Automatische Rechnungserstellung & -versand”. Das Plugin funktioniert soweit ganz gut, allerdings kommen die Emails ohne Inhalt bei den Kunden an. Die .pdf-Rechnung ist allerdings im Anhang. Interessanter Weise funktioniert das ganze, wenn wir eine Testmail schicken. Dann kommen die Mails auch mit Textinhalt an. In den Email-Vorlagen sind sowohl bei “Plaintext” als bei bei “HTML” die Vorlagen eintragen und auch unter Vorschau sichtbar. Wir haben schon mehrfach den Support angeschrieben, aber leider keine Antwort erhalten. Vielleicht hat ja jemand mal das gleiche Problem gehabt?