Fehler im Bestellungsprozess

Hallo Shopware Community,

 

wir bekommen leider seit dieser Woche bei jeder getätigten Bestellung über die Zahlungsarten Vorkasse und Rechnung folgende Fehlermeldung:

 

Das komische daran ist, dass jedoch eine Bestellung im Backend normal angelegt wurden. Die Bestellung ist nach diesem Fehler ebenfalls im Kundenkonto vorhanden.

Habt ihr eine Idee wo der Fehler liegen könnte?

 

Beste Grüße und schon mal danke für eure Hilfe.

Hallo,

das gleiche Problem haben wir auch, seit dem Update auf 5.2.8.
Ich wäre für Lösungsvorschläge auch sehr dankbar.

Grüße und danke für den Support.
 

Bitte Fehlerlog Fehlerausgabe im Frontend einschalten oder in den Logs suchen und die exakte Fehlermeldung ins Forum schreiben. Diesbezüglich hilft auch eine Lektüre der Shopware-Dokus  Wink
Muss man das wirklich jeden Tag x-Mal im Forum erklären, wie das mit den „Fehlermeldungen“ funktioniert?

@botec schrieb:

Hallo Shopware Community,

 

wir bekommen leider seit dieser Woche bei jeder getätigten Bestellung über die Zahlungsarten Vorkasse und Rechnung folgende Fehlermeldung:

 

Das komische daran ist, dass jedoch eine Bestellung im Backend normal angelegt wurden. Die Bestellung ist nach diesem Fehler ebenfalls im Kundenkonto vorhanden.

Habt ihr eine Idee wo der Fehler liegen könnte?

 

Beste Grüße und schon mal danke für eure Hilfe.

Hallo,

bitte einmal die Shopware - Debug - Parameter bei der config.php - Datei ergänzen, dann wird auch die „richtige“ Fehlermeldung angezeigt: Debugging Shopware .

Beste Grüße

Sebastian

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Hallo Sebastian,

muss der Codeschnipsel in die Cofdig.php Datei unter httpdocs?

beste Grüße

Hallo Community,

haben nun den Fehlerlog:

 #0 engine/Library/Zend/Db/Statement.php(303): Zend\_Db\_Statement\_Pdo-\>\_execute(Array) #1 engine/Library/Zend/Db/Adapter/Abstract.php(480): Zend\_Db\_Statement-\>execute(Array) #2 engine/Library/Zend/Db/Adapter/Pdo/Abstract.php(238): Zend\_Db\_Adapter\_Abstract-\>query('\n INSERT...', Array) #3 engine/Library/Enlight/Components/Db/Adapter/Pdo/Mysql.php(96): Zend\_Db\_Adapter\_Pdo\_Abstract-\>query('\n INSERT...', Array) #4 engine/Library/Enlight/Components/Db/Adapter/Pdo/Mysql.php(131): Enlight\_Components\_Db\_Adapter\_Pdo\_Mysql-\>query('\n INSERT...', Array) #5 engine/Shopware/Core/sOrder.php(1412): Enlight\_Components\_Db\_Adapter\_Pdo\_Mysql-\>executeUpdate('\n INSERT...', Array) #6 engine/Shopware/Core/sOrder.php(784): sOrder-\>sSaveShippingAddress(Array, '106') #7 engine/Shopware/Controllers/Frontend/Checkout.php(855): sOrder-\>sSaveOrder() #8 engine/Shopware/Controllers/Frontend/Checkout.php(372): Shopware\_Controllers\_Frontend\_Checkout-\>saveOrder() #9 engine/Library/Enlight/Controller/Action.php(159): Shopware\_Controllers\_Frontend\_Checkout-\>finishAction() #10 engine/Library/Enlight/Controller/Dispatcher/Default.php(523): Enlight\_Controller\_Action-\>dispatch('finishAction') #11 engine/Library/Enlight/Controller/Front.php(223): Enlight\_Controller\_Dispatcher\_Default-\>dispatch(Object(Enlight\_Controller\_Request\_RequestHttp), Object(Enlight\_Controller\_Response\_ResponseHttp)) #12 engine/Shopware/Kernel.php(177): Enlight\_Controller\_Front-\>dispatch() #13 vendor/symfony/http-kernel/HttpCache/HttpCache.php(487): Shopware\Kernel-\>handle(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), 1, true) #14 engine/Shopware/Components/HttpCache/AppCache.php(255): Symfony\Component\HttpKernel\HttpCache\HttpCache-\>forward(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true, NULL) #15 vendor/symfony/http-kernel/HttpCache/HttpCache.php(258): Shopware\Components\HttpCache\AppCache-\>forward(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true) #16 vendor/symfony/http-kernel/HttpCache/HttpCache.php(275): Symfony\Component\HttpKernel\HttpCache\HttpCache-\>pass(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true) #17 engine/Shopware/Components/HttpCache/AppCache.php(133): Symfony\Component\HttpKernel\HttpCache\HttpCache-\>invalidate(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true) #18 vendor/symfony/http-kernel/HttpCache/HttpCache.php(206): Shopware\Components\HttpCache\AppCache-\>invalidate(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true) #19 engine/Shopware/Components/HttpCache/AppCache.php(114): Symfony\Component\HttpKernel\HttpCache\HttpCache-\>handle(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), 1, true) #20 shopware.php(113): Shopware\Components\HttpCache\AppCache-\>handle(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request)) #21 {main}

 

kann mir da jemand weiterhelfen?

Beste Grüße und vielen Dank für die Kommentare bisher!

 

Bei mir kommt dieser Fehlerbericht heraus:

Hallo, 

die Meldung deutet erstmal klar auf ein inkompatibles Plugin hin.

Sebastian

1 Like

Vielen dank für die Hilfe,

bei uns lag es am Standard Plug-In von DHL, welches mometan nicht weiterentwickelt wird.

Durch Deaktivieren des Plug-Ins funktioert der Bestellvorgang wieder.

Beste Grüße.

Hallo,

bei uns ist auch das DHL Plugin die Fehlerquelle. Vielen dank für die Hilfe.