ESD Download Kundenkonto

Hallo zusammen.

Wir wollten im Shop einen ESD Artikel anbieten. Alles klappt soweit, außer, dass der Artikel nicht über das Kundenkonto unter den Sofortdownloads geladen werden kann. Es wird zwar der Artikel angezeigt, allerdings gibt es keinen Downloadknopf.

Jemand eine Ahnung, wie ich das Problem gelöst bekomme?

Beste Grüße