Dokumentenerstellung funktioniert im Sprachshop nicht

Wir haben das Problem, dass bei Bestellungen über unseren neuen Sprachshop auf Englisch die Dokumente offenbar nicht vom System gespeichert werden können. Dies ist sowohl mit automatisierter Rechnungserstellung via Pickware der Fall, als auch manuell.

Wird beispielsweise das Dokument “Lieferschein” manuell ausgelöst, dann kommt keine Erfolgsmeldung und es erscheint auch kein Eintrag. Nach dem Neuladen des Backend erscheint der Eintrag für den Lieferschein, beim Klick auf den Link erscheint jedoch folgende Fehlermeldung:

 {"success":false,"data":{"id":"0b2e121aa3324fc98afc1d2331c8014b","module":"backend","controller":"Order","action":"openPdf"},"message":"File not exist"}

Dieses Problem tritt aber nur bei Bestellungen im über den Sprachshop auf. Bei jeder Bestellung über den Hauptshop “Deutsch” funktioniert die Belegerstellung fehlerfrei. Wir haben auch bereits alle Konfigurationsfelder für die Übersetzung geprüft.

Wir hoffen, dass vielleicht jemand einen Denkansatz hat, woran es liegen könnte. Wir sind momentan ratlos…

Vielen Dank