Hallo zusammen,
wir haben vor einem Monat in einem Shop eine sehr große Update-Aktion von Shopware 4.3 auf Shopware 5.5.8 durchgeführt inkl. neuem Template.
In umfagreichen Tests lief alles und bis dato funktioniert auch alles im Livebetrieb ohne Probleme.
Heute haben wir aber ein Problem entdeckt: Bei zahlreichen alten Bestellungen werden im Backend die erzeugten Dokumente nicht mehr angezeigt.
Die Liste unter Dokumente ist also komplett leer.
In der Datenbank gibt es in der Tabelle s_order_documents aber mehrere Einträge zu den betreffenden Bestellungen.
Wenn man diesen Dokumentenhash dann nimmt und über den Link https://www.shop.de/backend/Order/openPdf?id=XXXHASHXXX aufruft, wird sogar das alte PDF Dokument heruntergeladen.
Aus meiner Sicht sidn also alle Einträge in der Datenbank vorhanden und auch die Dateien sidn vorhanden.
Die spannende Frage die sich mir nun stellt: Warum hat das Backend keine Lust, diese Dokumente anzuzeigen?
Viele Grüße
Joshua