Genau, im gezeigten Fall mit dem Kunden in Österreich auf den Button „Produkt“ klicken und dann auf „DHL Paket International“ oder „DHL Warenpost International“ gehen (vorher in deinem Vertrag schauen ob/was du davon gebucht hast), sollte so aussehen:
Ansonsten, wenn nichts hilft, kontakt mit Pickware (Plugin-Entwickler) aufnehmen, die sind dort sehr hilfsbereit.