Bug? SW 6.4.2.1, 6.4.1.2 und 6.4.1.1 KEIN Mailversand (Sendmail)

Shopware 6 (German)
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Guten Morgen Zusammen,

nach dem Update auf SW 6.4.1.x funktioniert der Mailversand nicht mehr.
Der Kunde erhält keine Bestätigungsemails
Der Shopbetreiber erhält keine Benachrichtigung

Auch die Möglichkeit im Backend eine Testemail auszulösen schlägt fehl.
Die nichtssagende Fehlermeldung im Backend lautet:
„Beim Versand der Test-Mail ist ein Fehler aufgetreten.“

In Var/Log findet sich folgender Eintrag:

[2021-07-14T05:32:26.836544+00:00] request.ERROR: Uncaught PHP Exception Shopware\Core\Content\MailTemplate\Exception\MailTransportFailedException: „Failed sending mail to following recipients: {{ recipients }} with Error: Expected response code „220“ but got an empty response.“ at /var/customers/webs/xxx/xxx/vendor/shopware/core/Content/Mail/Service/MailSender.php line 55 {„exception“:"[object] (Shopware\Core\Content\MailTemplate\Exception\MailTransportFailedException(code: 0): Failed sending mail to following recipients: {{ recipients }} with Error: Expected response code „220“ but got an empty response. at /var/customers/webs/xxx/xxx/vendor/shopware/core/Content/Mail/Service/MailSender.php:55)\n[previous exception] [object] (Symfony\Component\Mailer\Exception\TransportException(code: 0): Expected response code „220“ but got an empty response. at /var/customers/webs/xxx/xxx/vendor/symfony/mailer/Transport/Smtp/SmtpTransport.php:299)"}

Hat jemand einen Lösungsansatz?

Danke vorab!

VG Alex

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Passiert auch bei v6.4.1.1

[2021-07-14T08:38:13.085742+00:00] request.ERROR: Uncaught PHP Exception Shopware\Core\Content\MailTemplate\Exception\MailTransportFailedException: „Failed sending mail to following recipients: {{ recipients }} with Error: Unable to write bytes on the wire.“ at /var/customers/webs/xxx/xxx/vendor/shopware/core/Content/Mail/Service/MailSender.php line 55 {„exception“:"[object] (Shopware\Core\Content\MailTemplate\Exception\MailTransportFailedException(code: 0): Failed sending mail to following recipients: {{ recipients }} with Error: Unable to write bytes on the wire. at /var/customers/webs/xxx/xxx/vendor/shopware/core/Content/Mail/Service/MailSender.php:55)\n[previous exception] [object] (Symfony\Component\Mailer\Exception\TransportException(code: 0): Unable to write bytes on the wire. at /var/customers/webs/xxx/xxx/vendor/symfony/mailer/Transport/Smtp/Stream/AbstractStream.php:46)"}

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Push
Der Fehler passiert auch bei v6.4.2.1 Stable Version
Irgendjemand eine Idee?

In den Ereignis-Logs scheint es, dass eine Email für den Versand vorbereitet wird

image
image1506×219 20 KB

Dafür findet sich dann in prod-2021-07-14.log folgender Eintrag

[2021-07-14T16:47:00.876061+00:00] request.ERROR: Uncaught PHP Exception Shopware\Core\Content\MailTemplate\Exception\MailTransportFailedException: „Failed sending mail to following recipients: {{ recipients }} with Error: Unable to write bytes on the wire.“ at /var/customers/webs/xxx/xxx/vendor/shopware/core/Content/Mail/Service/MailSender.php line 55 {„exception“:"[object] (Shopware\Core\Content\MailTemplate\Exception\MailTransportFailedException(code: 0): Failed sending mail to following recipients: {{ recipients }} with Error: Unable to write bytes on the wire. at /var/customers/webs/xxx/xxx/vendor/shopware/core/Content/Mail/Service/MailSender.php:55)\n[previous exception] [object] (Symfony\Component\Mailer\Exception\TransportException(code: 0): Unable to write bytes on the wire. at /var/customers/webs/xxx/xxx/vendor/symfony/mailer/Transport/Smtp/Stream/AbstractStream.php:46)"}

Es ist eine völlig „nackte“ Installation.
Alle PlugIn, Themes sind deaktiviert

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Es kann nicht sein, dass es an fehlerhaften E-Mail-Templates liegt?

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I have the same issue,
I tried without any content in Email but still the same problem.

Shopware version 6.4.1.2
Tried to update to 6.4.2.1 manually, it shows version is updated but nothing updated, but email sending issue started.

Following email are working
When customer register, customer get verification email,
after verifying, customer gets another email of confirmation

While modifying template, sending email to check the email appearance. This email is working.

But related to order in not working.
But order placed, updates, newsletter signin are not working.

Can someone support on this issue.

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Hi @SmartStylez

bei den aufgeführten Versionen handelt es sich um drei verschiedene Shopinstallationen.
Einer mehr angepasst bis hin zu Standard.
Und mir scheint es so, als ob sich der Fehler mit dem Update auf 6.4.x eingeschlichen hat

Edit:
Ich habe gerade ein nacktes Emailtemplate angelegt.
Kein HTML, kein CSS, keine Variablen
Ergebnis: Fehler

Edit 2:
Ich habe ein Ticket NEXT-16220 geöffnet

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Hey @webseitenbeauftragte

Habe das selbe Problem. Hast du das Problem inzwischen lösen können? Ich sehe auch das dein erstelles Ticket geschlossen ist…