Bestellbestätigung als Klartext oder HTML?

Shopware 5 Allgemein
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Was würdet Ihr empfehlen?

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Beides.

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Danke für Deine Antwort. Meinst Du HTML E-Mails mit eingebetteter Textversion?

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Es werden beide versendet und je nach dem, was der User in seinem E-Mail-Programm eingestellt hat, erhält er HTML oder Text.
Ist da die Textversion in die HTML-Version eingebettet? Keine Ahnung. Funktioniert jedenfalls.

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Gut zu wissen. Danke!

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TEXT und HTML werden als getrennte Blöcke mit der Beschreibung „Content-Type“ in die Mail eingebunden. Nur das jeweilige Mailprogramm bestimmt dann welcher Teil angezeigt werden soll. Also Mailansicht als HTML oder als reiner Text.

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Mist! Ich hoffte dass gerade der Kunde mit Outlook, wenn er “Lesen im Nur-Text-Format” eingestellt hat, die Plaintext-Alternative von Shopware angezeigt bekommt. Stattdessen wird die verkümmerte Textvariante der HTML-Ansicht angezeigt (Tabellen sehen nun grottig aus).

Oder kann ich in Outlook eventuell einstellen, dass es den alternativen Klartext-Block aus der E-Mail anzeigt?

Link mit Anleitung zum Einstellen von “Nur-Text-Format” in Outlook: https://support.office.com/de-de/article/Lesen-von-E-Mail-Nachrichten-im-Nur-Text-Format-16dfe54a-fadc-4261-b2ce-19ad072ed7e3

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@ R4M:

Wie erreiche ich dass HTML-Version und Plaintext-Version innerhalb einer gemeinsamen E-Mail versendet werden? Im Quelltext der E-Mail in Outlook finde ich nur die HTML-Version.

Meine aktuelle Einstellung: Habe in Shopware im Fenster „Einstellungen > E-Mail-Vorlagen“ eine Plaintext und eine HTML-Text Version angelegt und die CheckBox „HTML-E-Mail: Vorlage als HTML-E-Mail versenden“ aktiviert.

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Hab mal mein Outlook umgestellt und eine Testbestellung gemacht, um zu verstehen, was Du meinst.
Das ist die HTML-Version ohne Bilder.
Bei uns sieht es noch einigermaßen lesbar aus, aber die reine Textversion ist das nicht.

Für meine privaten E-Mail-Accounts nutze ich The Bat, bei dem ich eingestellt habe, immer beide Versionen (HTML & Text) zu erhalten.
Das funktioniert korrekt. Die Text-Version ist auch die Text-Version, die im Backend abgespeichert ist.

Keine Ahnung, ob das ein SW-Problem oder ein MS-Problem ist.