Bestellausführung aus dem Admin heraus

Hallo !
bei uns kommen dann und wann die Bestellungen SW5 nicht bei afterbuy an.
Wenn wir nun in SHopware 5 unter Bestellungen beim Kunden eine neue Bestellung im Admin neu auslösen wollen, dann kommen wir zwar auf den kundenseitigen SHop, die Grundseite wird geladen, allerdings hängt sich Shopware dann auf.
Der Effekt ist bei Firefox ebenso wie bei Chrome.

Woran liegt das ?
Wie abstellen ?

MFG