/backend/customer/performOrder?id=... funktioniert nicht

Beim Versuch, im Backend innerhalb eines Kunden eine Bestellung durchzuführen, lädt die URL /backend/customer/performOrder?id=… unendlich und bricht irgendwann ab mit der Meldung “The requested URL could not be retrieved - Nullgrößenantwort” ab. Kann irgendjemand helfen?