Artikel können hin und wieder nicht in den Warenkorb gelegt werden

Hallo liebes Forum,

wir erhalten in letzter Zeit immer mal wieder den Hinweis von Kunden, dass Artikel nicht in den Warenkorb gelegt werden können.

Zuletzt betraf das das die Artikel " Darjeeling first flush SFTGFOP1 Chongtong 2016 Bio" und " China Jasmine White Dragon Pearls Bio, Prämienartikel"

Meine Recherschen haben ergeben, dass es wohl mal ein Problem mit zu langen Artikelnamen gab. Ist das noch aktuell?

Unser Shopt ist der Hamburger Teespeicher.

Wir verwenden derzeit Shopware 5.1.15 unter PHP Version 5.5.37

 

Woran könnte das liegen?

Danke für alle Antworten und ein schönes Wochenende!

Bitte schau’ mal in das Error-Log der Website sowie in die Shopware-Logs, ob es dort eine entsprechende Fehlermeldung gibt.

Timme Hosting - schnelles nginx-Hosting

www.timmehosting.de

Ich denke, dass es an diesem Problem lag und wir haben die Einstellungen nun entsprechend vorgenommen:

http://community.shopware.com/Problemloesung-fuer-Apple-iOS-9.3.3-Update_detail_1936_617.html