AP-Call: MySql server has gone away

bei einem Call über die Shopware API wird bei uns folgender Fehler ausgelöst. Das Script hängt dann einfach oder bricht ab…

An exception occurred while executing ‚# system-config::load::search-ids SELECT system_config.id FROM system_config WHERE (system_config.sales_channel_id IS NULL) ORDER BY system_config.sales_channel_id ASC, system_config.id ASC LIMIT 500‘: SQLSTATE[HY000]: General error: 2006 MySQL server has gone away

das tritt beispielsweise auf bei einem GET an /product-manufacturer oder einem GET an /search/property-group

was können wir tun?