Paket versenden per NN kostet tatsächlich insgesamt 11,90 PLUS 2 Euro Zustellgebühr. Wobei Du 11,90 zahlst und der Empfänger die 2 Euro bei Annahme des Pakets (und natürlich zusätzlich das Geld, dass Du ihm in Rechnung gestellt hast). Dass diese Zustellgebühr noch zusätzlich vom Kunden bezahlt werden muss, sollte auf jeden Fall auf deiner Seite erwähnt werden, vermutlich sogar zwingend im letzten Schritt des Warenkorbs! Tschö Ralf