Hallo,
es steht doch aber deutlich da, was man machen muss: https://forum.shopware.com/discussion/comment/240256/#Comment_240256 .
Wenn das schon so ist (das kannst ja nur du sehen, da hier niemand Zuganz zu deinem Server hat), liegt es schon mal nicht daran (das wurde mit Shopware 5.5 nämlich geändert), da kann es beispielsweise noch an einer versehentlich eingestellten Shop - Limitierung der Shopseite liegen oder das die Shopseitengruppe in den Grundeinstellungen des Shops dem Shop nicht zugeordnet ist.
Grüße
Sebastian