Hi,
wie schon geschrieben hatte ich solchen Betrug auch mit Heidelpay und 3D-Secure und dass zigmal mit verschiedenen Kreditkarten aus aller Herren Länder. Eine ging dann auch hier durch. Ich denke mal hier können weder Stripe, noch irgendwelcher Provider was dafür, da es verschiedene Kreditkarten sind. Wäre es ein und dieselbe Karte würde das System die bestimmt blocken. So aber nicht und das ist auch irgendwo logisch! Und das hat nichts mit dem Kunden selbst zu tun, der da im Moment nicht geprüft wird, sondern die Kreditkarte! Da hat Stripe keine Schuld und kann solche Prozesse nicht verhindern - niemand kann das. Das ist meine Ansicht!
Ok, das sehe ich ehrlich gesagt ganz anders. Natürlich gibt es niemals 100% Sicherheit, aber von einem KK-Provider kann ich doch ein Mindestmaß an Riskmanagement erwarten. Wie gesagt, dieser Betrüger hat sich nichtmal besonders viel Mühe gemacht. Mit ein und derselben E-Mail-Adresse und und ein und demselben Kundenkonto hat er es immer wieder versucht. Kreditkarten aus Australien, Canada, Saudi Arabien usw. alle abgelehnt und ein und der selbe geht dann plötzlich durch. Das ist doch eine klare Panne.
Dazu hier mal ein Auszug aus der Plugin-Beschreibung von Stripe:
Vielfältiger Betrugsschutz: Unser auf Machine Learning basierendes Betrugsschutzsystem bewertet Zahlungen in Echtzeit und blockiert diejenigen, die mit großer Wahrscheinlichkeit betrügerischer Natur sind.
Lassen Sie Ihre Daten arbeiten: Unsere Systeme analysieren hunderte unterschiedlicher Datenpunkte für Ihr Unternehmen, um Betrug zu erkennen - bis hin zur angegebenen Lieferadresse.
Man blockiert also laut der Beschreibung Zahlungen die mit großer Wahrscheinlichkeit betrügerischer Natur sind. Wenn das nicht auf diesen Kunden zutrifft, dann weiß ich es aber auch nicht.
Schaut Euch mal folgende Screenshots an. Im ersten Fall lehnt Stripe die Zahlung ab wegen hoher Risiko-Einschätzung da Kreditkarten-Ursprungsland und Lieferland unterscheidlich sind. Später dann ist es plötzlich kein Problem mehr, obwohl genau die gleiche Situation vorliegt.
