Hallo Julian,
Shopware verfügt im Standard über keinen Prozess, der kostenlose Bestellung als “bezahlt” markiert. Das passiert erst durch Zahlungsabwicklungen, wie z.B. Paypal.
Wenn du als Sofortdownload/ESD Artikel verkaufen möchtest, die kostenlos sind und z.B. auch nach Zahlung per Vorkasse, direkt downzuloaden sind, dann brauchst du eine kleine Erweiterung oder Plugin dafür.
Ich habe mal eines hier für das Forum gebastelt. Evtl. hilft dir das schon weiter: GitHub - skloepper/SkloeEsdLink: If you buy free ESD products, it is now possible to get the download link in your account automatically. For non free ESD products you have to change the payment status for activating the link
Viele Grüße
Sebastian