Sortierung nach "Beliebtheit" funktioniert nicht

Hallo,

wir haben einen Shop mit Shopware 5.3.3. laufen, bei dem die Sortierung nach “Beliebtheit” in den Kategorien keinen Sinn ergibt. Wahrscheinlich soll die Sortierung normal von am meisten verkauft zu am wenigesten verkauft sein? Bei uns ist es aber ein wildes Durcheinander, das mit den Verkaufszahlen nicht zusammenpasst. 

Pseudoverkäufe haben wir keine hinterlegt, es ist auch kein Plugin installiert, das die Sortierung beeinflusst. 

Hat jemand eine Idee, was hier das Problem sein könnte?

Danke
Michaela

Hilft das?
https://forum.shopware.com/discussion/41200/sortierung-nach-beliebtheit-was-sind-die-kriterien-fuer-die-beliebtheit-in-einer-kategorie