kanumakanuma MemberComments: 231 Received thanks: 50 Member since: May 2014 edited June 2018

Für Plentymarkets muss es die Funktion geben wie im alten Plugin: Nach dem Kauf Zahlungsstatus OFFEN

Bitte schnell um einen FIX

Hintergrund ist folgender: Der Connector ruft sich alle Aufträge ab, die den Zahlungsstatus OFFEN haben.

Grüße,

Marc

«1

Answers

  • kanumakanuma MemberComments: 231 Received thanks: 50 Member since: May 2014

    Weiterhin folgender Fehler:

    PayPal Products: Could not patch address, payer info, item list and amount due to a communication failure {"message":"Client error response

  • kanumakanuma MemberComments: 231 Received thanks: 50 Member since: May 2014

    Weiterhin folgender Fehler:

    PayPal Products: Could not patch address, payer info, item list and amount due to a communication failure {"message":"Client error response

    PayPal Products: Could not create payment for plus payment wall due to a communication failure {"message":"Client error response

  • kanumakanuma MemberComments: 231 Received thanks: 50 Member since: May 2014

    Super:

    Während der Kommunikation mit dem Zahlungsanbieter ist ein Fehler aufgetreten

  • kanumakanuma MemberComments: 231 Received thanks: 50 Member since: May 2014

    Fehlermeldung: An error occurred: Invalid request - see details: Currency amount must be non-negative number, may optionally contain exactly 2 decimal places separated by '.', optional thousands separator ',', limited to 7 digits before the decimal point and currency which is a valid ISO Currency Code "transactions.item_list.items" [VALIDATION_ERROR]

  • kanumakanuma MemberComments: 231 Received thanks: 50 edited June 2018 Member since: May 2014
    paypal_unified_error_code/2
  • sonicsonic MemberComments: 2123 Received thanks: 596 Member since: January 2014

    Boa - willst Du jetzt für jeden Pups vom Plugin hier eine Nachricht absetzen?
    Das scheint ja eher ein individuelles Problem zu sein, weil bei anderen läuft es ja - das neue.
    Die Fülle "Einzelmedlungen über Plugin-Unbefindlichkeiten" ist der Fehlefindung auch nicht wirklich dienlich, weil Leser irgendwann keine Lust mehr hat.
    Ich würd es mal in einem sauberen (Test)-Shop neu installieren und einrichten.

  • kanumakanuma MemberComments: 231 Received thanks: 50 Member since: May 2014

    Ja, will ich...

    [2018-06-05 11:52:58] plugin.ERROR: PayPal Products: Could not register webhooks due to a communication failure {"message":"Client error response [url] https://api.paypal.com/v1/notifications/webhooks [status code] 400 [reason phrase] Bad Request","payload":"{\"name\":\"WEBHOOK_URL_ALREADY_EXISTS\",\"debug_id\":\"b4db09d67fc7b\",\"message\":\"Webhook URL already exists\",\"information_link\":\"https://developer.paypal.com/docs/api/webhooks/#errors\",\"details\":[]}"} {"uid":"5f4fe19"}

  • sonicsonic MemberComments: 2123 Received thanks: 596 Member since: January 2014

    Jeder wie er will - dürfte ein noch langer Monolog werden Wink

  • kanumakanuma MemberComments: 231 Received thanks: 50 Member since: May 2014

    Naja, das alte Plugin läuft ja... ;-)

  • Moritz NaczenskiMoritz Naczenski AdministratorsComments: 8237 Received thanks: 2438 Member since: September 2013

    Ja, will ich...

    [2018-06-05 11:52:58] plugin.ERROR: PayPal Products: Could not register webhooks due to a communication failure {"message":"Client error response [url] https://api.paypal.com/v1/notifications/webhooks [status code] 400 [reason phrase] Bad Request","payload":"{\"name\":\"WEBHOOK_URL_ALREADY_EXISTS\",\"debug_id\":\"b4db09d67fc7b\",\"message\":\"Webhook URL already exists\",\"information_link\":\"https://developer.paypal.com/docs/api/webhooks/#errors\",\"details\":[]}"} {"uid":"5f4fe19"}

    Die Meldung kommt aus dem Backend und sagt ja schon aus, warum die Meldung erscheint. Beim Speichern wird versucht ein Webhook anzulegen, wenn der schon da ist, kommt die Meldung. Das hat nix mit deinen Problemen zu tun.

    Da musst du allgemein schon konkreter werden. Einen generellen Fehler kann ich nicht finden, in meinem Test hat das funktioniert. 
    Wenn für dich das alte funktioniert, dann würde ich das erstmal weiter einsetzen und das neue ausgiebig in einer Testumgebung evaluieren. Ein Zahlungsplugin tauscht man ja nie per Klick mal eben aus, ohne das ordentlich auf Herz und Nieren im eigenen Shop geprüft zu haben.

  • Michael TelgmannMichael Telgmann ModeratorComments: 1104 Received thanks: 313 Member since: June 2014

    Hallo Marc,

    gerne kannst du auf https://issues.shopware.com/ ein neues Ticket erstellen, falls du einen Fehler beim Plugin entdeckt hast. 
    Bitte beschreibe möglichst genau, wann und wie der Fehler ausgelöst wird. Welche Konfiguration du eingestellt hast. Welche Plugins sonst noch mit rein spielen könnten. usw.

    Viele Grüße aus Schöppingen

    cool Michael Telgmann

  • kanumakanuma MemberComments: 231 Received thanks: 50 edited June 2018 Member since: May 2014

    Moin Moritz,

    Danke für deine Rückmeldung. Getestet habe ich es in meinem Testshop, dort kein Problem, jedoch war hier vorher KEIN anderes PayPal Plugin im Einsatz.

    Die Fehlermeldung kommt, im Bezahlprozess (wieso auch immer hier der Webhook neu angelegt werden möchte). Die Daten sind alle korrekt und auch im Plugin werden die Daten akzeptiert und bei PayPal wird der Webhook angelegt.

    Meine Vermutung ist: Durch das alte Plugin sind noch Daten vorhanden, die das neue blockieren oder stören z.B. ist ja noch unter Zahlungsarten das alte paypal vorhanden, welches man nicht löschen kann...

    Ich schicke dir gerne per PM den kompletten ERROR Log.

    Marc

     

    EDIT: alleine diese Meldung sagt ja, dass hier etwas nicht stimmen kann {Aus dem Log}:

    \"MALFORMED_REQUEST\",\"message\":\"Incoming JSON request does not map to API request.

    @Michael Telgmann

    AHHHHHH: mein Testkunde hat eine Kundenklasse mit Rabatt, sodass der Testartikel 0.756€ kostet, also 3 decemal stellen hat (im Log zu sehen). PayPal schmeißt den Fehler "issue\":\"Currency amount must be non-negative number, may optionally contain exactly 2 decimal places separated by '.', optional thousands separator ',',

  • kanumakanuma MemberComments: 231 Received thanks: 50 Member since: May 2014
  • SmartStylezSmartStylez MemberComments: 351 Received thanks: 54 Member since: March 2017

    Leider muss ich dieses Thema auch nochmal aufgreifen, da die Fehler nur sporadisch auftreten, würde ich auch gerne herausfinden, worauf sie zurückzuführen sind.

    Die Fehlermeldungen im Backend lauten wie folgt:

    PayPal: Could not create payment for plus payment wall due to a communication failure {"message":"Client error response

    PayPal: Could not patch address, payer info, item list and amount due to a communication failure {"message":"Client error response

  • Michael TelgmannMichael Telgmann ModeratorComments: 1104 Received thanks: 313 Member since: June 2014

    Hallo SmartStylez,

    bitte im log Verzeichnis schauen, wie die Fehler genau lauten. Im Backend Modul werden die leider durch einen Bug nicht korrekt angezeigt. 

    Viele Grüße aus Schöppingen

    cool Michael Telgmann

    Thanked by 1SmartStylez
  • kanumakanuma MemberComments: 231 Received thanks: 50 edited June 2018 Member since: May 2014

    Konnte das obere Problem nachgestellt werden ?

    Mit freundlichen Grüßen 

    marc

  • SmartStylezSmartStylez MemberComments: 351 Received thanks: 54 Member since: March 2017

    Hallo SmartStylez,

    bitte im log Verzeichnis schauen, wie die Fehler genau lauten. Im Backend Modul werden die leider durch einen Bug nicht korrekt angezeigt. 

    Viele Grüße aus Schöppingen

    cool Michael Telgmann

    Hier der Auszug aus dem Log:

    [2018-06-20 22:47:25] plugin.ERROR: PayPal: Could not create payment for plus payment wall due to a communication failure {"message":"Client error response [url] https://api.paypal.com/v1/payments/payment [status code] 400 [reason phrase] Bad Request","payload":"{\"name\":\"VALIDATION_ERROR\",\"details\":[{\"field\":\"transactions[0]\",\"issue\":\"Item amount must add up to specified amount subtotal (or total if amount details not specified)\"}],\"message\":\"Invalid request - see details\",\"information_link\":\"https://developer.paypal.com/docs/api/payments/#errors\",\"debug_id\":\"c4e365c454ce5\"}"} {"uid":"27dbac1"}
    [2018-06-20 22:48:18] plugin.ERROR: PayPal: Could not create payment for plus payment wall due to a communication failure {"message":"Client error response [url] https://api.paypal.com/v1/payments/payment [status code] 400 [reason phrase] Bad Request","payload":"{\"name\":\"VALIDATION_ERROR\",\"details\":[{\"field\":\"transactions[0]\",\"issue\":\"Item amount must add up to specified amount subtotal (or total if amount details not specified)\"}],\"message\":\"Invalid request - see details\",\"information_link\":\"https://developer.paypal.com/docs/api/payments/#errors\",\"debug_id\":\"9100b0ffd3318\"}"} {"uid":"e9b2797"}
    [2018-06-20 22:49:31] plugin.ERROR: PayPal: Could not patch address, payer info, item list and amount due to a communication failure {"message":"Client error response [url] https://api.paypal.com/v1/payments/payment/ [status code] 400 [reason phrase] Bad Request","payload":"{\"name\":\"MALFORMED_REQUEST\",\"message\":\"Incoming JSON request does not map to API request.\",\"information_link\":\"https://developer.paypal.com/docs/api/payments/#errors\",\"debug_id\":\"371059ecc77a3\"}"} {"uid":"5259903"}
    [2018-06-20 22:49:33] plugin.ERROR: PayPal: Could not create payment for plus payment wall due to a communication failure {"message":"Client error response [url] https://api.paypal.com/v1/payments/payment [status code] 400 [reason phrase] Bad Request","payload":"{\"name\":\"VALIDATION_ERROR\",\"details\":[{\"field\":\"transactions[0]\",\"issue\":\"Item amount must add up to specified amount subtotal (or total if amount details not specified)\"}],\"message\":\"Invalid request - see details\",\"information_link\":\"https://developer.paypal.com/docs/api/payments/#errors\",\"debug_id\":\"1d9a9da845766\"}"} {"uid":"1b53092"}
    [2018-06-20 22:50:01] plugin.ERROR: PayPal: Could not create payment for plus payment wall due to a communication failure {"message":"Client error response [url] https://api.paypal.com/v1/payments/payment [status code] 400 [reason phrase] Bad Request","payload":"{\"name\":\"VALIDATION_ERROR\",\"details\":[{\"field\":\"transactions[0]\",\"issue\":\"Item amount must add up to specified amount subtotal (or total if amount details not specified)\"}],\"message\":\"Invalid request - see details\",\"information_link\":\"https://developer.paypal.com/docs/api/payments/#errors\",\"debug_id\":\"ae9ebf1f5f167\"}"} {"uid":"afb6bb8"}
    [2018-06-20 22:50:20] plugin.ERROR: PayPal: Could not patch address, payer info, item list and amount due to a communication failure {"message":"Client error response [url] https://api.paypal.com/v1/payments/payment/ [status code] 400 [reason phrase] Bad Request","payload":"{\"name\":\"MALFORMED_REQUEST\",\"message\":\"Incoming JSON request does not map to API request.\",\"information_link\":\"https://developer.paypal.com/docs/api/payments/#errors\",\"debug_id\":\"3effdaf58ec4f\"}"} {"uid":"8ac1fea"}
    [2018-06-20 22:50:22] plugin.ERROR: PayPal: Could not create payment for plus payment wall due to a communication failure {"message":"Client error response [url] https://api.paypal.com/v1/payments/payment [status code] 400 [reason phrase] Bad Request","payload":"{\"name\":\"VALIDATION_ERROR\",\"details\":[{\"field\":\"transactions[0]\",\"issue\":\"Item amount must add up to specified amount subtotal (or total if amount details not specified)\"}],\"message\":\"Invalid request - see details\",\"information_link\":\"https://developer.paypal.com/docs/api/payments/#errors\",\"debug_id\":\"7ada0a851f170\"}"} {"uid":"85da5b6"}
    [2018-06-20 22:51:12] plugin.ERROR: PayPal: Could not create payment for plus payment wall due to a communication failure {"message":"Client error response [url] https://api.paypal.com/v1/payments/payment [status code] 400 [reason phrase] Bad Request","payload":"{\"name\":\"VALIDATION_ERROR\",\"details\":[{\"field\":\"transactions[0]\",\"issue\":\"Item amount must add up to specified amount subtotal (or total if amount details not specified)\"}],\"message\":\"Invalid request - see details\",\"information_link\":\"https://developer.paypal.com/docs/api/payments/#errors\",\"debug_id\":\"341a8404abdfc\"}"} {"uid":"f34ff4f"}
     

  • Michael TelgmannMichael Telgmann ModeratorComments: 1104 Received thanks: 313 Member since: June 2014

    Dieser Fehler wird im Zuge des Tickets https://issues.shopware.com/issues/PT-9255 behoben werden. 

    Viele Grüße aus Schöppingen

    cool Michael Telgmann

    Thanked by 1SmartStylez
  • SmartStylezSmartStylez MemberComments: 351 Received thanks: 54 Member since: March 2017

    Super, vielen Dank für die Rückmeldung.

  • SmartStylezSmartStylez MemberComments: 351 Received thanks: 54 Member since: March 2017

    Dieser Fehler wird im Zuge des Tickets https://issues.shopware.com/issues/PT-9255 behoben werden. 

    Viele Grüße aus Schöppingen

    cool Michael Telgmann

    Betrifft dies auch folgenden Fehler?

    [2018-07-02 22:11:09] plugin.ERROR: PayPal: Could not create payment for plus payment wall due to a communication failure {"message":"Client error response [url] https://api.paypal.com/v1/payments/payment [status code] 400 [reason phrase] Bad Request","payload":"{\"name\":\"VALIDATION_ERROR\",\"details\":[{\"field\":\"transactions.amount.details\",\"issue\":\"Currency amount must be non-negative number, may optionally contain exactly 2 decimal places separated by '.', optional thousands separator ',', limited to 7 digits before the decimal point and currency which is a valid ISO Currency Code\"}],\"message\":\"Invalid request - see details\",\"information_link\":\"https://developer.paypal.com/docs/api/payments/#errors\",\"debug_id\":\"720bb0c7b8df5\"}"} {"uid":"5d50707"}
    [2018-07-02 22:11:45] plugin.ERROR: PayPal: Could not create payment for plus payment wall due to a communication failure {"message":"Client error response [url] https://api.paypal.com/v1/payments/payment [status code] 400 [reason phrase] Bad Request","payload":"{\"name\":\"VALIDATION_ERROR\",\"details\":[{\"field\":\"transactions.amount.details\",\"issue\":\"Currency amount must be non-negative number, may optionally contain exactly 2 decimal places separated by '.', optional thousands separator ',', limited to 7 digits before the decimal point and currency which is a valid ISO Currency Code\"}],\"message\":\"Invalid request - see details\",\"information_link\":\"https://developer.paypal.com/docs/api/payments/#errors\",\"debug_id\":\"d054bc603ff91\"}"} {"uid":"662362e"}
    [2018-07-02 22:12:17] plugin.ERROR: PayPal: Could not create payment for plus payment wall due to a communication failure {"message":"Client error response [url] https://api.paypal.com/v1/payments/payment [status code] 400 [reason phrase] Bad Request","payload":"{\"name\":\"VALIDATION_ERROR\",\"details\":[{\"field\":\"transactions.amount.details\",\"issue\":\"Currency amount must be non-negative number, may optionally contain exactly 2 decimal places separated by '.', optional thousands separator ',', limited to 7 digits before the decimal point and currency which is a valid ISO Currency Code\"}],\"message\":\"Invalid request - see details\",\"information_link\":\"https://developer.paypal.com/docs/api/payments/#errors\",\"debug_id\":\"bd6ae981b172\"}"} {"uid":"4b50a0c"}
     

  • SmartStylezSmartStylez MemberComments: 351 Received thanks: 54 Member since: March 2017

    Ich habe das passende Ticket bereits gefunden, der Fehler scheint also bekannt zu sein: https://issues.shopware.com/issues/PT-9255

  • Chris_tianChris_tian MemberComments: 380 Received thanks: 23 Member since: March 2015

    PayPal: Could not create payment for plus payment wall due to a communication failure...

    Das ist wohl eher eine allgemeine Fehlermeldung oder? Kommt bei uns auch immer wieder vor. Eben bei einem Kunden, der Weder aus dem Ausland ist, noch eine andere Kundengruppe hatte.

  • SmartStylezSmartStylez MemberComments: 351 Received thanks: 54 Member since: March 2017

    Gestern hatten wir es wieder bei einem Kunden aus Großbritannien, hoffe, der Fehler wird zügig behoben...

  • SmartStylezSmartStylez MemberComments: 351 Received thanks: 54 Member since: March 2017

    Und gerade wieder bei einem österreichischen Kunden. Hat vielleicht jemand einen manuellen Fix dafür, bis es offiziell behoben wird?

  • Moritz NaczenskiMoritz Naczenski AdministratorsComments: 8237 Received thanks: 2438 Member since: September 2013

    Also nur "anderes Land mit anderem Steuersatz" ist nicht der Fehler. Ich habe gerade ein paar Tests mit Österreich & abweichendem Steuersatz 20% MwSt. und Schweiz Steuerfrei gemacht und konnte da keine Fehler erkenenn - die Zahlungen sind alle duchgegangen. Da müsst ihr am besten etwas mehr zu Konfiguration liefern, damit man das nachvollziehen kann.

     

     

  • SmartStylezSmartStylez MemberComments: 351 Received thanks: 54 Member since: March 2017

    Es tritt seltsamerweise auch nicht bei allen ausländischen Bestellungen auf, wenn er auftritt, dann betrifft es aber Bestellungen aus dem Ausland. Welche Angaben benötigst du denn?

  • Moritz NaczenskiMoritz Naczenski AdministratorsComments: 8237 Received thanks: 2438 Member since: September 2013

    naja, irgendwas um das nachzustellen. Also am besten erstmal die grundlegenden Sachen:

    - Artikelpreise die im Warenkorb liegen (auch ob Netto oder Bruttopflege + genauen Preis der im backend gepflegt wird)

    - Währung falls abweichend inkl. Umrechnungsfaktor

    - Steuerkonfiguration

    - Rabattpositionen (Gutscheine, Abschläge, Aufschläge, Preisgruppen, ....)

    - Versandkosten inkl. Berechnungsgrundlage

     

    Am besten testest du mal selbst mit genau diesem Warenkorb ob der Fehler auftritt, wenn ja, dann auch mal ohne zusätzliche Plugins.

  • SmartStylezSmartStylez MemberComments: 351 Received thanks: 54 edited September 2018 Member since: March 2017

    Hallo Moritz,

    Danke schon mal vorab für deine Mühe. Ich bin gerade nicht zuhause, was ich aber weiß, dass eigentlich der einzige Unterschied zu den Bestellungen aus Deutschland lediglich die Versandkosten sind (Preise, Währung, Steuer sowie Rabattpositionen unterscheiden sich nicht, zusätzliche Plugins kommen bei ausländischen Bestellungen natürlich auch nicht zum Einsatz).

    Viele Grüße

  • naturdrogerienaturdrogerie MemberComments: 361 Received thanks: 61 Member since: August 2018

    Hallo @Moritz Naczenski‍,

    keine Ahnung, ob das zusammenhängt oder nicht, aber bei unserem Shop (naturdrogerie.shop) kann heute auch niemand mit PayPal bestellen. Es kommt immer nur der folgende Fehler, wenn man es versucht:

    "Während der Kommunikation mit dem Zahlungsanbieter ist ein Fehler aufgetreten, bitte versuchen Sie es später erneut."

    Ich habe aus Verzweiflung schon die alte Version 1.0.5 wieder eingspielt. Leider hat das auch nichts genutzt. Zuletzt installierte Plugins wurden bereits deaktiviert oder sogar deinstalliert. Keine Veränderung.

  • SmartStylezSmartStylez MemberComments: 351 Received thanks: 54 Member since: March 2017

    Und was sagt dein Log genau? Ist es die gleiche Fehlermeldung wie bei uns?

Sign In or Register to comment.