JainceJaince MemberComments: 10 Received thanks: 1 Member since: July 2012

Hallo,

seitdem ich Paypal Plus nutze bekomme ich immer mal wieder folgende Fehlermeldungen im Plugin.Log File. Was hat das zu bedeuten?

[2016-11-27 21:18:31] plugin.ERROR: An error occurred on creating a payment: Client error response [url] https://api.paypal.com/v1/payments/payment [status code] 400 [reason phrase] Bad Request [] {"uid":"883659f"}
[2016-11-27 21:18:34] plugin.ERROR: An error occurred on creating a payment: Client error response [url] https://api.paypal.com/v1/payments/payment [status code] 400 [reason phrase] Bad Request [] {"uid":"dd53da3"}
[2016-11-27 21:27:29] plugin.ERROR: An error occurred on executing the payment: Client error response [url] https://api.paypal.com/v1/payments/payment/PAY-7LX75027HJ677200TLA5T7VY/execute [status code] 400 [reason phrase] Bad Request {"exception":"[object] (GuzzleHttp\\Exception\\ClientException(code: 400): Client error response [url] https://api.paypal.com/v1/payments/payment/PAY-7LX75027HJ677200TLA5T7VY/execute [status code] 400 [reason phrase] Bad Request at /var/www/clients/client371/web1063/web/engine/Shopware/Plugins/Community/Frontend/SwagPaymentPaypalPlus/vendor/guzzlehttp/guzzle/src/Exception/RequestException.php:89)","response":"[object] (GuzzleHttp\\Message\\Response: {})"} {"uid":"a45aebd"}

Answers

  • thethethethe MemberComments: 105 Received thanks: 3 Member since: April 2015

    Wir auch

  • impulsimpuls MemberComments: 211 Received thanks: 20 Member since: June 2013

    Ebenfalls, konntet ihr schon eine Ursache / Lösung finden?

  • JainceJaince MemberComments: 10 Received thanks: 1 Member since: July 2012

    Leider immer noch der Fehler, laut technischen Paypal-Support soll das Problem bei Shopware liegen?! Jemand eine Idee?

  • Chris_tianChris_tian MemberComments: 380 Received thanks: 23 Member since: March 2015

    Wir haben den Fehler auch.

  • timomayertimomayer MemberComments: 30 Received thanks: 6 Member since: August 2014

    Macht doch am besten ein Ticket im Issue tracker dafür auf dem bekommt es hoffentlich die nötige Aufmerksamkeit von Shopware 

  • timomayertimomayer MemberComments: 30 Received thanks: 6 Member since: August 2014

    Wr können uns da leider anschließen :( Oftmals funktioniert es, es gibt aber pro Tag mindestens 10 dieser Einträge im Log :(

  • timomayertimomayer MemberComments: 30 Received thanks: 6 Member since: August 2014

    @shopware‍ gibt es hierzu irgendeine erkentniss die weiterhelfen könnte?

  • QuelkQuelk MemberComments: 5 Received thanks: 0 Member since: January 2016

    Wir haben dasselbe Problem:

    [2017-08-14 13:39:41] plugin.ERROR: An error occurred on executing the payment: Client error response [url] https://api.paypal.com/v1/payments/payment/PAY-0PU48767CJ241191KLGIYXQI/execute [status code] 400 [reason phrase] Bad Request {"exception":"[object] (GuzzleHttp\\Exception\\ClientException(code: 400): Client error response [url] https://api.paypal.com/v1/payments/payment/PAY-0PU48767CJ241191KLGIYXQI/execute [status code] 400 [reason phrase] Bad Request at /www/htdocs/w010a3d6/dev.vivanno.de/engine/Shopware/Plugins/Community/Frontend/SwagPaymentPaypalPlus/vendor/guzzlehttp/guzzle/src/Exception/RequestException.php:89)","response":"[object] (GuzzleHttp\\Message\\Response: HTTP/1.1 400 Bad Request\r\nDate: Mon, 14 Aug 2017 11:39:40 GMT\r\nServer: Apache\r\nPaypal-Debug-Id: 79d16046ee4fa, 79d16046ee4fa\r\nContent-Language: *\r\nConnection: close\r\nHTTP_X_PP_AZ_LOCATOR: slca.slc\r\nSet-Cookie: X-PP-SILOVER=name%3DLIVE5.API.1%26silo_version%3D880%26app%3Dapiplatformproxyserv%26TIME%3D4237005145%26HTTP_X_PP_AZ_LOCATOR%3Dslca.slc; Expires=Mon, 14 Aug 2017 12:09:41 GMT; domain=.paypal.com; path=/; Secure; HttpOnly, X-PP-SILOVER=; Expires=Thu, 01 Jan 1970 00:00:01 GMT\r\nVary: Authorization\r\nContent-Length: 193\r\nCache-Control: max-age=0, no-cache, no-store, must-revalidate\r\nPragma: no-cache\r\nContent-Type: application/json\r\n\r\n{\"name\":\"INVALID_ARGUMENT\",\"message\":\"Transaction refused because of an invalid argument\",\"information_link\":\"https://developer.paypal.com/docs/api/payments/#errors\",\"debug_id\":\"79d16046ee4fa\";})"} {"uid":"781ecd9"}
    [2017-08-14 13:39:44] plugin.ERROR: [10417] - Transaction cannot complete.. Instruct the customer to retry the transaction using an alternative payment method from the customers PayPal wallet. The transaction did not complete with the customers selected payment method. [] {"uid":"781ecd9"}
    [2017-08-14 13:40:19] plugin.ERROR: An error occurred on creating a payment: Client error response [url] https://api.paypal.com/v1/payments/payment [status code] 400 [reason phrase] Bad Request {"exception":"[object] (GuzzleHttp\\Exception\\ClientException(code: 400): Client error response [url] https://api.paypal.com/v1/payments/payment [status code] 400 [reason phrase] Bad Request at /www/htdocs/w010a3d6/dev.vivanno.de/engine/Shopware/Plugins/Community/Frontend/SwagPaymentPaypalPlus/vendor/guzzlehttp/guzzle/src/Exception/RequestException.php:89)","response":"[object] (GuzzleHttp\\Message\\Response: HTTP/1.1 400 Bad Request\r\nDate: Mon, 14 Aug 2017 11:40:19 GMT\r\nServer: Apache\r\nPaypal-Debug-Id: fff17346acdae, fff17346acdae\r\nContent-Language: *\r\nConnection: close\r\nHTTP_X_PP_AZ_LOCATOR: slca.slc\r\nSet-Cookie: X-PP-SILOVER=name%3DLIVE5.API.1%26silo_version%3D880%26app%3Dapiplatformproxyserv%26TIME%3D596414809%26HTTP_X_PP_AZ_LOCATOR%3Dslca.slc; Expires=Mon, 14 Aug 2017 12:10:19 GMT; domain=.paypal.com; path=/; Secure; HttpOnly, X-PP-SILOVER=; Expires=Thu, 01 Jan 1970 00:00:01 GMT\r\nVary: Authorization\r\nContent-Length: 251\r\nCache-Control: max-age=0, no-cache, no-store, must-revalidate\r\nPragma: no-cache\r\nContent-Type: application/json\r\n\r\n{\"name\":\"VALIDATION_ERROR\",\"details\":[{\"field\":\"transactions[0].amount\",\"issue\":\"Amount cannot be zero\"}],\"message\":\"Invalid request - see details\",\"information_link\":\"https://developer.paypal.com/docs/api/payments/#errors\",\"debug_id\":\"fff17346acdae\";})"} {"uid":"47c33bc"}
    

     

  • NagelMediaNagelMedia MemberComments: 5 Received thanks: 0 Member since: April 2017

    Hier auch. Was bekommt ihr im Backend wenn Ihr auf Paypal - Jetzt API testen klickt?

    Haben hier folgenden Fehler: 

    The user name cannot contain ':' in 'Basic' HTTP authentication

  • QuelkQuelk MemberComments: 5 Received thanks: 0 Member since: January 2016

    Das funktioniert problemlos.

    Versuchst du es ggf. in einer Entwicklungsumgebung mit Verzeichnisschutz?

  • Chris_tianChris_tian MemberComments: 380 Received thanks: 23 Member since: March 2015

    Gibt es hierzu schon etwas neues? Wir haben auch sehr häufig diese Meldung im Log in Verbindung mit PayPal: An error occurred on creating a payment: Client error response 

  • FreddyFreddy MemberComments: 12 Received thanks: 2 Member since: November 2017

    Der Fehler kommt bei uns jetzt auch sporadisch.   Liegt es eventuell am Verzeichnisschutz?  Aktuell ist die Test-Umgebung noch mit einem Passwort geschützt. 

     

     

  • mewaldmewald MemberComments: 70 Received thanks: 13 Member since: September 2014

    Hey,

    ich möchte mich hier mal anschließen. Wir haben das Problem auch seit ein paar Tagen. Im "plugin_production_xxxx.log" steht immer nur der Satz "An error occurred on executing the payment: Client error response".

    Gibt es dazu schon eine Lösung mittlerweile?

     

    Grüße,

    Matthias

  • sunflowersunflower MemberComments: 226 Received thanks: 8 Member since: September 2012

    Hallo zusammen,

    ich sehe das auch gerade in einem Shop: "An error occurred on creating a payment: Client error response"

    Sehr aussagekräftigCrying. Der Shopbetrieber hat von fehlgeschlagenen Zahlungen per mobile Devices berichtet.

    Grüße
    sunflower

  • m23m23 MemberComments: 143 Received thanks: 1 Member since: December 2014

    Kam hier gerade auch mehrfach... Gibt es dazu was inzwischen was Neues?

  • AndreHerkingAndreHerking EmployeeComments: 561 Received thanks: 139 Member since: March 2016

    Kann vieles bedeuten - am Besten im PayPal Classic Plugin die Option "Fehlermeldungen anzeigen" aktivieren, weil dann ein ausführlicheres Log geschrieben wird. Alternativ gibt es mittlerweile ein einheitliches PayPal Plugin, welches alle drei bisherigen vereint. 

    https://store.shopware.com/swag828732772311f/paypal.html 

  • lampenstarlampenstar MemberComments: 405 Received thanks: 23 Member since: February 2011

    Hallo zusammen, wir haben aktuell auch sehr viele PayPal abbrüche!

    Client error response [url] https://api.paypal.com/v1/payments/payment/ [status code] 400 [reason phrase] Bad Request
    GuzzleHttp\Exception\ClientException: Client error response [url] https://api.paypal.com/v1/payments/payment/ [status code] 400 [reason phrase] Bad Request in /[...]/engine/Shopware/Plugins/Community/Frontend/SwagPaymentPaypalPlus/vendor/guzzlehttp/guzzle/src/Exception/RequestException.php:89

    Wir können dies aber leider nicht reproduzieren, aber wenn wir mit Kunden telefonieren erscheint "PayPal steht ihnen gegenwertig nicht zur verfügung".

    Leider bekommen wir das neue PayPal plugin nicht installiert, müssen wir erst die "alten" deinstallieren?

    Error
    An exception occurred while executing 'INSERT INTO s_core_menu (name, onclick, class, controller, action, shortcut, position, active, pluginID, parent) VALUES (?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?)' with params ["PayPal", null, "sprite--paypal-unified", null, null, null, 0, 1, 81, 65]: SQLSTATE[23000]: Integrity constraint violation: 1062 Duplicate entry 'PayPal-65' for key 'name'

     

  • brettvormkoppbrettvormkopp MemberComments: 1315 Received thanks: 280 Member since: March 2013

    Ja, es kann nur einen geben.  "Duplicate Entry" steht für doppelter Inhalt . Es gibt bei dir also schon eine Plugin mit dem Namen "PayPal". Das muss zuerst weg, bevor du ein neues Hinzufügst.

  • lampenstarlampenstar MemberComments: 405 Received thanks: 23 Member since: February 2011

    Jetzt haben wir eine weitere Fehlermeldung:

    An error occured: 10004: Transaction refused because of an invalid argument. See additional error messages for details. - The transaction id is not valid

    Gibt es denn bekannte Probleme mit den "alten" Plugins?

  • lampenstarlampenstar MemberComments: 405 Received thanks: 23 Member since: February 2011

    Jetzt haben wir eine weitere Fehlermeldung:

    An error occured: 10004: Transaction refused because of an invalid argument. See additional error messages for details. - The transaction id is not valid

    Gibt es denn bekannte Probleme mit den "alten" Plugins?

    In der Datenbank wurde eine transactionID mit "EC-XXXXXXXX" eingetragen!?

  • lampenstarlampenstar MemberComments: 405 Received thanks: 23 Member since: February 2011

    Wir bekommen noch weitere "Fehleinträge", gerade eben in der Datenbank eine ID beginnend mit: "PAYID-"

  • lampenstarlampenstar MemberComments: 405 Received thanks: 23 Member since: February 2011

    Hallo zusammen, wir haben das neuen PayPal Plugin installiert und haben leider das Problem das erfolgreiche Zahlungen die clearedId 12 erhalten.

    Wir haben aber leider unter status:12 einen anderen Status als bezahlt. Kann uns jemand sagen wo wir die einstellung abändern können?

  • lampenstarlampenstar MemberComments: 405 Received thanks: 23 Member since: February 2011

    Kann uns auch niemand von shopware weiterhelfen?

     

    Des Weiteren haben wir noch folgendes problem mit unseren importierten eBay Bestellungen:

    Diese können nicht in der PayPal übersicht angeklickt werden.

    Fehler: An error occurred: Requested resource ID was not found. [INVALID_RESOURCE_ID]

    Wir importieren nur die "transactionID" in die Datenbank.

    Bei den "alten" Zahlungen kommt die gleiche meldung.

  • Chris_tianChris_tian MemberComments: 380 Received thanks: 23 Member since: March 2015

    Kann uns auch niemand von shopware weiterhelfen?

     

    Des Weiteren haben wir noch folgendes problem mit unseren importierten eBay Bestellungen:

    Diese können nicht in der PayPal übersicht angeklickt werden.

    Fehler: An error occurred: Requested resource ID was not found. [INVALID_RESOURCE_ID]

    Wir importieren nur die "transactionID" in die Datenbank.

    Bei den "alten" Zahlungen kommt die gleiche meldung.

    Das Problem mit von Ebay importierten Zahlungen haben wir auch. Mit dem alten Plugin konnte man diese problemlos erstatten. 

  • Moritz NaczenskiMoritz Naczenski AdministratorsComments: 7223 Received thanks: 2140 Member since: September 2013

    Verwendet ihr denn bei Ebay die gleiche API Kennung?
    Das neue Plugin basiert ja auf der neuen API von Paypal, entsprechend kann man dann auch nur Zahlungen erstatten, die über genau diese API-Zugänge angelegt werden. Ich glaube einfach, dass das zwei unterschiedliche Zugänge sind. Das "alte" Plugin nutzte auch eine alte Paypal API. Nur weil das früher "durch Zufall" funktionierte, muss es halt jetzt nicht mehr funktionieren. Also am ebsten erstmal sicherstellen, dass Ebay die gleichen Zugänge nutzt, die im Shop eingetragen sind (wenn das technisch überhaupt möglich ist)

    Bzgl. des Zahlungsstatus:
    Das Plugin nutzt die Standardstatus die Shopware bei Installation anlegt. Wieso sollte es da bei euch eine andere ID sein? Wenn man zusätzliche braucht, legt man natürlich neue an und ändert keine bestehenden ab. Einstellbar ist das definitiv beim Plugin nicht. Dazu kannst du maximal einen Verbesserungsvorschlag anlegen: issues.shopware.com

    Alle Zahlungen mit EC- und PAY- sind nicht durchgegangen, dass sind nur temporäre IDs. Da müsste man durch Tests im Frontend (bspw. im Sandboxmodus) mal schauen, was das Problem ist.

  • lampenstarlampenstar MemberComments: 405 Received thanks: 23 Member since: February 2011

    Bzgl. des Zahlungsstatus:
    Das Plugin nutzt die Standardstatus die Shopware bei Installation anlegt. Wieso sollte es da bei euch eine andere ID sein? Wenn man zusätzliche braucht, legt man natürlich neue an und ändert keine bestehenden ab. Einstellbar ist das definitiv beim Plugin nicht. Dazu kannst du maximal einen Verbesserungsvorschlag anlegen: issues.shopware.com

    Dann frage ich mich warum man diese im "alten" Plugin einstellen konnte? 

  • lampenstarlampenstar MemberComments: 405 Received thanks: 23 Member since: February 2011

    Hallo zusammen, leider klappt auch das neue Plugin nicht richtig, jetzt erhalten wir folgende Fehlermeldungen:

    The provided X-CSRF-Token for path "/payment_paypal/notify?session-2=47055mta9k341tlilgktb0duq7&__shop=2" is invalid. Please go back, reload the page and try again.

    Allerdings ist dies nicht reproduzierbar, kann uns jemand erklären was dies evtl. bedeuten kann?

  • Moritz NaczenskiMoritz Naczenski AdministratorsComments: 7223 Received thanks: 2140 Member since: September 2013

    Wahrscheinlich hast du noch einen alten Webhook bei Paypal eingerichtet. Den müsstest du dort löschen.

  • lampenstarlampenstar MemberComments: 405 Received thanks: 23 Member since: February 2011

    Wir haben eine Info von PayPal erhalten das die PLZ bei diversen Bestellungen nicht übermittelt wird, kann das evtl. jemand nachvollziehen?

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