Versandkostenberechnung & Versandkosten bei ESD Artikel

Servus und Hallo, haben seit einem Monat Shopware im Betrieb und verkaufen physikalische als auch ESD Artikel. Viele Kunden schreiben uns eine Mail, da Sie im Bestellablauf verwirrt sind: Auch wenn man nur einen ESD Aertikel kauft, wird die Versankostenberechnung und eben auch Versankosten (klar mit 0,00€) ausgegeben. Gehe ich richtig der Annahme, dass die Standart Shopware Installation hierfür keine Lösung parat hat? Also eine Warenkorkabfrage, ob es sich nur um ESD Artikel handelt und falls “ja” keine Versandinfos angezeigt werden?