Shopware Update auf 4.xx

Hallo, ich besitze noch einen Shop mit der Version 3.5.6, diesen möchte ich gern Updaten auf die Version 4.1.2 (oder höher). Leider erhalte ich bereits bekannte Fehlermeldungen (zb. hier) Ich habe bereits genannte Lösungswege versucht. Leider kein Erfolg. Beim Update komme ich bis zum Schritt Backup erstellen, welches er aber nicht macht (Dauerhafter sich drehender Pfeil). Gibt es mittlerweile irgendeine Möglichkeit die Version auf eine höhere Version zu upgraten? Ich hatte ja mit dem Gedanken einer Neuinstallation gespielt, nur leider funktioniert der ArtikelExport innerhalb des Shops auch nicht, bzw erhalte ich keinerlei Meldung über einem erfolgreichen Export. Somit kann ich vorhandene Produkte nicht exportieren. Hat jemand Tipps? Danke