wir überlegen derzeit, ob wir von der Community auf die Professional umstellen. Dabei ist aufgefallen, dass in der Feature Liste für Shopware 6 das Pickware erp nicht angegeben ist. https://www.shopware.com/de/features/
wird dieses nicht mehr kostenfrei in der Professional Lizenz enthalten sein?
Auch beim Plugin Ticketsystem ist angegeben, dass dieses nicht mehr für Shopware 6 weiterentwickelt wird. Was passiert diesbezüglich?
Der Grund für die Umstellung auf Professional ist bei uns, dass wir eben nicht per Schnittstellen mit allen möglichen externen Systemen arbeiten möchten, sonder mit einem zentralen System.
große Teile unserer Premium-Plugins werden in den Shopware Core übernommen und sind in Shopware 6 keine Plugins mehr. So zum Beispiel Liveshopping, Bundle, Custom Products und auch Advanced Promotion Suite. Andere Funktionen die in der SW5-Welt Premium Plugins waren, wird es in Zukunft nicht mehr geben. Dazu gehört auch das Ticketsystem. Es gibt zahlreiche Anbieter die eine Integration zu einem “richtigen” Ticketsystem anbieten. Die Funktionen die das Plugin hier bieten konnte waren eher rudimentär und haben oftmals die Anforderungen an ein typisches Ticketsystem (bspw. Kunde kann auf eine Email antworten) nicht erfüllen können. Darüber hinaus war es auch wohl das am wenigsten genutzte Plugin von uns. Entsprechend wird dieses nicht in die SW6 Welt überführt. Das Ticketsystem war Teil der Professional+ oder ein einzeln erwerbbares Premium-Plugin und kein Teil der Professional. Für Shopware 5 wird es natürlich weiterhin 5 Jahre mit Updates und Support versorgt.
Mit Pickware wird es weiterhin eine enge Partnerschaft geben, das ERP ist allerdings kein Teil der Professional mehr. Das hast du so schon korrekt da raus gelesen. Hier kannst du dich am besten an Pickware wenden um zu erfragen wie hier der weitere Ablauf und Roadmap in Shopware 6 sein wird.
vielen Dank für die schnelle Antwort. Sehr schade, denn damit erledigt sich das Upgrade für uns derzeit so ziemlich.
Ich kenne viele Firmen, die genau an diesem Punkt die größten Probleme in ihren Prozessen haben und Hilfe anfordern. Viele unterschiedliche verknüpfte Systeme für die einzelnen Aufgaben in einem Kernprozess, was dazu führt, dass lange Schulungszeiten und Brüche in Abläufen entstehen. Etliche Systeme müssen von der IT gewartet werden und der Bildschirm ist voll von unterschiedlichen Fenstern. Eine Historie der Kunden mit Kommunikation und Bestellungen in einem System ist nicht gegeben, wodurch Marketingchancen entgehen.
Aus Prozesssicht war Shopware meiner Meinung nach auf dem richtigen Weg zu einem sehr guten und runden System ohne Prozessbrüche. Nur eine Schnittstelle zur Buchhaltung und gut.
Die neuen Features sehen super aus, doch für den Kundenservice wird es leider nicht besser. Ihr solltet ggf. einmal ein Callcenter besuchen, dass für einen Onlineshop mit Shopware den Kundenservice macht. Ihr würdet staunen, was für ein Potenzial bei euch liegt.
@Pickware Wie sieht es denn an dieser Front aus? Ein paar Infos wären nützlich. (Wir setzen Shopware ERP bereits ein und ich muss für die Zukunft planen können.)
wie bereits erkannt und von Moritz bestätigt, wird das ERP Plugin in Shopware 6 nicht mehr an die Professional Lizenz gekoppelt sein. Das heißt allerdings nicht, dass es das Plugin nicht mehr geben wird, im Gegenteil: Eine kostenlose Version des Plugins wird für alle Shopware Editionen zur Verfügung stehen!
Das erste Release ist zeitgleich mit dem Release von Shopware 6.1 geplant - also im Dezember diesen Jahres. Die zentralen Features wie Bestandshandling mit mehreren Lagern und Lagerplätzen, Lieferantenbestellwesen sowie Picklisten werden hier bereits enthalten sein. Anschließend werden wir möglichst schnell die restlichen Features des heutigen Shopware 5 Plugins nachliefern. Wir werden hierzu in Kürze auch noch einmal weitere Informationen in unserem Blog sowie unserem Newsletter bereitstellen.
Für die ERP Erweiterungen WMS und POS wird es natürlich ebenfalls entsprechende Nachfolger für Shopware 6 geben. Auch hierzu werden wir noch einmal weitere Informationen bereitstellen.
Bei Rückfragen stehen wir im Übrigen auch gerne unter unserer allgemeinen Kontaktadresse zur Verfügung.
wie bereits erkannt und von Moritz bestätigt, wird das ERP Plugin in Shopware 6 nicht mehr an die Professional Lizenz gekoppelt sein. Das heißt allerdings nicht, dass es das Plugin nicht mehr geben wird, im Gegenteil: Eine kostenlose Version des Plugins wird für alle Shopware Editionen zur Verfügung stehen!
wir haben uns in den vergangenen 11 Monaten fortgehend mit dem Preis- und Produktschnitt unserer geplanten Warenwirtschaft für Shopware 6 befasst und dabei auch regelmäßig Feedback von Bestandskunden und Partneragenturen eingeholt, um ein langfristiges Gesamtkonzept für Shopware 6 auszuarbeiten.
Im Wesentlichen ist es unser Ziel, den Onlinehandel so leicht wie möglich zu machen - d.h. sowohl den Einstieg in den Onlinehandel, als auch die täglichen Arbeiten im Onlinehandel maximal zu vereinfachen. In Shopware 5 ist uns das vor allem dadurch gut gelungen, dass wir von Beginn an kostenlosen Support per E-Mail und Telefon angeboten haben, um bei Startschwierigkeiten oder Rückfragen immer schnellstmöglich zur Verfügung stehen und Antworten geben zu können.
Nach Abwägung diverser weiterer Vor- und Nachteile haben wir uns daher für eine kostengünstige Einstiegsversion (Pickware ERP Starter) entschieden, um den Ansatz des kostenlosen Supports für alle Nutzer in Shopware 6 weiterverfolgen zu können, anstatt den Support für Nutzer einer Einstiegsversion in ein Forum auslagern oder den Support anderweitig in Rechnung stellen zu müssen, wie das bei einer kostenlosen Version nötig gewesen wäre.
Darüber hinaus bleibt Pickware ERP Starter in der laufenden Early Bird Phase noch bis zum 30.06.2020 kostenlos, bevor der Preis im Anschluss 49,- € pro Monat betragen wird. Wir freuen uns über alle, die bereits jetzt die Chance nutzen, einen ersten Blick in die Shopware 6 Welt zu werfen und uns Feedback und Wünsche mitteilen, welche Funktionen als Nächstes benötigt werden, um Schritt für Schritt mit Shopware 6 durchstarten zu können.