Shopware 6 - Zahlungsstatus bleibt nach der Bezahlung via PayPal auf "offen"

Hallo!

Wir haben folgendes Problem:

Endkunde löst eine Bestellung aus > Bezahlt via PayPal > Bestätigungsnummer vorhanden und Zahlungseingang > Im Shop bleibt der Zahlungsstatus offen

Dieses Problem taucht sporadisch auf - woran könnte das liegen?

Vielen Dank!