Hallo, wir setzen eine Community Edition ein ohne aktive Subscription.
Unser Shop meldet unter Softwareaktualisierung, dass ein Update 5.4.4 verfügbar ist. Wir können es jedoch nicht installieren, da gemeldet wird:
Für ihre eingesetzte Shopware Version konnte keine aktive Software-Subscription ermittelt werden. Das Auto-Update kann aktuell nicht durchgeführt werden. Eine Shopware Software-Subscription können Sie bequem über den Shopware Account buchen.
gibt es keine Updates für die CE? Das erscheint mir etwas komisch…
meines Wissens kann man nur ein automatisches Update machen, wenn man weiterhin eine aktive Subcription hat (PE, PE+, etc). Ist diese Subscription abgelaufen, kann man soweit ich weiss nur noch das manuelle Update machen.
Anders wäre es, wenn man immer nur eine Community Version hatte, dann klappt das automatische Update immer, weil man dann ja keine Subscription hatte / braucht. Das Problem, dass das automatische Update bei dir nicht geht, wird also an deiner nicht mehr aktiven Subscription liegen und kannst du somit nur beheben, indem du die Subscription verlängerst oder ein manuelles Update durchführst.
am besten fragst du mal beim telefonischen Shopware Support nach, diese Meldung kommt nur, wenn man (mal) die PE, PE+ oder höheres im Einsatz hatte und die Subscription dazu nicht verlängert hat. Eventuell hängt an eurer Domain versehentlich eine Shopware - Subscription (PE, PE+) dran, die da nicht hingehört, wenn ihr noch nie etwas anderes als eine CE-Version im Einsatz hattet.
Bei der CE geht das Update problemlos auf 5.4.4, es ist also kein allgemeines Problem.
[…]am besten fragst du mal beim telefonischen Shopware Support nach, diese Meldung kommt nur, wenn man (mal) die PE, PE+ oder höheres im Einsatz hatte und die Subscription dazu nicht verlängert hat. […]
In der s_core_license stehen nur 2 Einträge drin, nämlich für 2 Plugins. Ich möchte ungern die Plugin-Lizenzen löschen. Wüsste auch nicht, was ein Update damit zu tun haben soll…
In der s_core_license stehen nur 2 Einträge drin, nämlich für 2 Plugins. Ich möchte ungern die Plugin-Lizenzen löschen. Wüsste auch nicht, was ein Update damit zu tun haben soll…
Es ist ja nicht so, dass ich hier Ratschläge gebe, weil mir gerade danach ist, sondern weil ich mit mit der Software auskenne und entsprechend Erfahrung habe. Wenn du meinen Empfehlungen nicht nachkommen willst, dann ist das in Ordnung, aber dann wirst du irgendwann an den Punkt kommen, wo du es selbst im Shopware Core debuggen musst. Der Shop (ich kenne die Mail und war auch schon im Backend) hat keinen Lizenz-Manager installiert, entsprechend werden die Lizenzen in der s_core_licensed nie benutzt und werden dort auch nicht benötigt. Lösch die einfach. Wie beschrieben kenne ich ein solches Verhalten und dort wurde es über einen fehlerhaften Eintrag in der s_core_licensed erzeugt.
In der s_core_license stehen nur 2 Einträge drin, nämlich für 2 Plugins. Ich möchte ungern die Plugin-Lizenzen löschen. Wüsste auch nicht, was ein Update damit zu tun haben soll…
Es ist ja nicht so, dass ich hier Ratschläge gebe, weil mir gerade danach ist, sondern weil ich mit mit der Software auskenne und entsprechend Erfahrung habe. Wenn du meinen Empfehlungen nicht nachkommen willst, dann ist das in Ordnung, aber dann wirst du irgendwann an den Punkt kommen, wo du es selbst im Shopware Core debuggen musst. Der Shop (ich kenne die Mail und war auch schon im Backend) hat keinen Lizenz-Manager installiert, entsprechend werden die Lizenzen in der s_core_licensed nie benutzt und werden dort auch nicht benötigt. Lösch die einfach. Wie beschrieben kenne ich ein solches Verhalten und dort wurde es über einen fehlerhaften Eintrag in der s_core_licensed erzeugt.
jo, das lsöchen der einträge in s_core_licenses behebt den Fehler
In der s_core_license stehen nur 2 Einträge drin, nämlich für 2 Plugins. Ich möchte ungern die Plugin-Lizenzen löschen. Wüsste auch nicht, was ein Update damit zu tun haben soll…
Es ist ja nicht so, dass ich hier Ratschläge gebe, weil mir gerade danach ist, sondern weil ich mit mit der Software auskenne und entsprechend Erfahrung habe. Wenn du meinen Empfehlungen nicht nachkommen willst, dann ist das in Ordnung, aber dann wirst du irgendwann an den Punkt kommen, wo du es selbst im Shopware Core debuggen musst. Der Shop (ich kenne die Mail und war auch schon im Backend) hat keinen Lizenz-Manager installiert, entsprechend werden die Lizenzen in der s_core_licensed nie benutzt und werden dort auch nicht benötigt. Lösch die einfach. Wie beschrieben kenne ich ein solches Verhalten und dort wurde es über einen fehlerhaften Eintrag in der s_core_licensed erzeugt.
Hi @ SW-Admins, hab gerade das gleiche Problem und kann kein Update machen! Es wurde auch nie eine Lizenz eingetragen bzw. hinterlegt. Später wird aber schon eine prof. Edition Lizenz eingetragen, sobald der Shop fertig und umgezogen ist. Das Telefonat mit Eurem Support brachte leider auch nicht viel, außer: “Ey, wir wissen gerade auch nicht, warum?” Super. Ich denke jedoch, das es an zwei Testlizenzen von kostenpflichtigen Addons liegt! Diese sind in s_core_licenses eingetragen. Und nu?
Hi @ SW-Admins, hab gerade das gleiche Problem und kann kein Update machen! Es wurde auch nie eine Lizenz eingetragen bzw. hinterlegt. Später wird aber schon eine prof. Edition Lizenz eingetragen, sobald der Shop fertig und umgezogen ist. Das Telefonat mit Eurem Support brachte leider auch nicht viel, außer: „Ey, wir wissen gerade auch nicht, warum?“ Super. Ich denke jedoch, das es an zwei Testlizenzen von kostenpflichtigen Addons liegt! Diese sind in s_core_licenses eingetragen. Und nu?
Steht doch weiter oben: Mach mal die s_core_license komplett leer.
