Schrift verschoben / Falsch Vormatiert auf DHL Etikett nach neustart des VersandPC

Hallo an Alle,

wir haben das DHL Plugin von Pickware im Einsatz in der Version 4.18.2.55 und Shopware WMS in der Version 5.14.2.55 in Verbindung mit den Handscannern und der dazugehörigen Software.

Im Normalfall bleibt unser Versand PC (der PC an dem die Etiketten Drucker angeschlossen sind) 24/7 am laufen. Über das Wochenende hat dieser Jedoch ein Update gemacht und seitdem sind bestimmte Bestandteile in der Schrift verschoben bzw falsch formatiert (siehe Bild).
Die essentiellen Bestandteile sind auf dem Etikett (nur aus Datenschutzgründen geschwärzt)

Kennt jemand einen Fix für dieses Problem?
Ist dieses Problem bekannt?
Wie gesagt, es war nach einem Neustart des PC und ein weiterer Neustart hat nichts erreicht

 

mit freundlichen Grüßen
Schwarzmann GmbH

 

Schwarzmann Quirin