Die PlugIn-Installation von STRIPE scheitert mit Fehler 500, woran kann das liegen, bzw. wie kann ich den Fehler abstellen?
Hallo,
am besten mal in den Logs schauen
App „ShopwarePayments“ did not provide checkout gateway response [] []
(Shopware Payments sind aber deinstalliert!)
Ich möchte Stripe (solo) installieren
und
Could not verify the authenticity of the response [] []
Die Fehlermeldung im Frontend lautet:
App registration for „StripePaymentsApp“ failed: Got status code 500, with response: An Error Occurred: Internal Server Error body { background-color: #fff; color: #222; font: 16px/1.5 -apple-system, BlinkMacSystemFont, „Segoe UI“, Roboto, „Helvetica Neue“, Arial, sans-serif; margin: 0; } .container { margin: 30px; max-width: 600px; } h1 { color: #dc3545; font-size: 24px; } h2 { font-size: 18px; }
Oops! An Error Occurred
The server returned a „500 Internal Server Error“.
Something is broken. Please let us know what you were doing when this error occurred. We will fix it as soon as possible. Sorry for any inconvenience caused.
Gibt es eine alternative Installations-Möglichkeit?
Bei der Meldung würde ich zwischen zwei Dingen trennen:
1. Der 500er kommt offenbar während der App-Registrierung von `StripePaymentsApp`.
2. Die Meldung `Could not verify the authenticity of the response` klingt danach, dass Shopware die Antwort aus dem App-Registrierungsflow nicht sauber validieren kann.
Der direkte Punkt wäre für mich daher nicht „alternative Installation“, sondern: Warum liefert die Stripe-App-Registrierung eine ungültige oder nicht verifizierbare Antwort?
Ich würde prüfen:
- steht im Shopware-Log zur gleichen Uhrzeit mehr als nur der 500er?
- ist der Shopware-Account/Extension-Login sauber verbunden?
- sind ausgehende Requests vom Server zu den App-/Shopware-Endpunkten möglich?
- gibt es Proxy/WAF/Firewall-Regeln, die Requests oder Response-Header verändern?
- ist die Domain/Lizenzzuordnung im Shopware-Account korrekt?
Wenn die App-Registration selbst mit 500 scheitert, würde ich den vollständigen Logeintrag plus Uhrzeit an den Stripe-/App-Support geben. Der Browser-Fehler allein reicht hier leider nicht, weil er nur zeigt, dass der Registrierungsflow abbricht.
Der Stripe-Support hat das Problem mittlerweile behoben!