Das Plugin “Backend Bestellungen” lässt keine Gast-Accounts zu, wenn die Email Adresse bereits einmal verwendet wurde und ein Schnellbestellkonto mit dieser Email existiert.
Verwendet man beispielweise immer eine Emailadresse “gast@mustershop.de”, kann der “Gast-Kunde” nicht über das Plugin “Backend Bestellungen” angelegt werden.
Fehler ist leider immer noch nicht behoben. Ist schon sehr nervig für die Mitarbeiter
Das Gleiche gilt übrigens für das Feld “Telefon-Nr.” welches im Plugin ebenfalls ein MussFeld ist. Wir haben sehr viele Bestellungen die auf externen Portalen geschehen, bei denen wir von den Portal-Betreibern weder E-Mail noch Telefon-Nr. zur Verfügung gestellt bekommen. Man kann zwar überall 4711 eintragen, ist aber irgendwie nicht im Sinne des Erfinders.
Wäre schön wenn Shopware dieses Plugin - welches ich für sehr wichtig halte - mal überarbeiten würde.
Und bitte nicht vergessen, eines der 6 Freitextfelder, technisch für Kundenkommentare vorzubereiten. Also damit man bereits im Plugin backend Bestellungen einen Kommentar zur Bestellung eintippen kann, der dann auf der Bestellbestätigung und den PDF Belegen mit drauf ist. So als wenn der Kunde im checkout im Kommentarfeld was eingibt.
Da gab es glaube vor kurzem ein Update ( oder es kommt noch ), was die validierung nochmal verbessert.d
Gibt es hierzu schon Neuigkeiten? Wir müssen das Plugin sehr häufig benutzen, sind sozusagen darauf angewiesen. Aber der Arbeits- und Zeitaufwand zur Erfassung eines Kunden und Auftrags ist immens. Auch haben wir festgestellt, dass es nicht möglich ist für den Kunden im Backend als Lieferadresse eine Packstation anzugeben, obwohl dies im Frontend ausgezeichnet funktioniert.
Bitte, bitte kümmert Euch baldmöglichst mal um die Optimierung eures Plugins Backend-Bestellungen. Hier nochmal die Wunschliste:
Den Prozess der Datenerfassung effizienter gestalten (z.B. ist nicht klar, warum ich den Kunden aufnehme, abspreichere und dann bei der Eingabe der Bestellung erst wieder den Kunden neu suchen muss. Das sollte ein durchgängiger Prozess sein sonst geht soviel Zeit durch unnötige klickerei verloren)
Möglichkeit zur Eingabe von Packstation und anderen Angaben aus DHL Wunschpaket
Und bitte nicht vergessen, eines der 6 Freitextfelder, technisch für Kundenkommentare vorzubereiten. Also damit man bereits im Plugin backend Bestellungen einen Kommentar zur Bestellung eintippen kann, der dann auf der Bestellbestätigung und den PDF Belegen mit drauf ist. So als wenn der Kunde im checkout im Kommentarfeld was eingibt.
Hi,
wir hatten genau das Problem auch, wenn Bestellungen auf anderen Portalen, zu/von denen es keine Schnittstellen gibt, erhalten haben. Dann sollte auf der Rechnung die Referenz ausgewiesen werden (also z.B. Portal-Name und Bestell-Nr. im Portal).
Das Problem war jetzt nicht so sehr hier ein Freifeld dafür zu nutzen als vielmehr, die Info auch auf der Rechnung ausgedruckt zu bekommen. Das geht nämlich nicht ohne Weiteres. Zwar kann man im Shop unter Einstellungen > Grundeinstellungen > Shopeinstellungen > PDF-Belegerstellung durchaus das Aussehen von Rechnungen und Lieferscheinen anpassen, aber eben nur mit den dort zur Verfügung stehenden Daten. Wir mussten hier leider Geld in die Hand nehmen und eine Agentur beauftragen hier die entsprechenen Anpassungen zu machen.
Eine Alternative wäre, bei den Bestellungs-Details unter Dokumente das Feld „Dokument-Kommentar“ zu nutzen. Meines Wissens wird der Inhalt auch auf der Rechnung ausgedruckt, allerdings nicht dauerhaft gespeichert.