Pickware WMS - Externer Barcode Scanner

Hallo,

wir benutzen aktuell das Pickware WMS mit 2 iPod Touch (6 und 7. Generation) und würden gerne einen externen Barcode Scanner benutzen, da unsere Leute im Lager gerne beide Hände beim Picken frei haben und nicht mit dem Handy scannen wollen.
Wir haben den Ring Barcodescanner soweit eingerichtet und die Signale werden auch übertragen an die iPods (z.B. Scan eines EAN Codes in der Notizen-App), allerdings erkennt die App “Versand” die Scans. Woran könnte es liegen? Oder kann man mit der Pickware WMS nur mit den von Pickware zur Verfügung gestellten Scannern arbeiten?