Migration Kunden und Bestellungen - keine Verbindung zwischen SW5 und SW6 möglich

Hallo zusammen,

für einen Kunden von uns sollen die Kunden und Bestellungen aus dem alten Shopware 5 Shop zu SW6 migriert werden. Dies ist im Normalfall auch kein Problem, allerdings kann diesmal keine Verbindung zwischen den beiden Migrations-Assistenten aufgebaut werden.

Als Fehler wird uns mitgeteilt, dass das SW5 Plugin „Shopware Migration Connector“ nicht installiert ist. Wenn dem so wäre, würde die Problematik Sinn ergeben, allerdings wurde das Plugin nun mehrere Male neu installiert und aktiviert. Auch den Cache haben wir bereits geleert sowie neue Benutzer + neue API-Schlüssel erstellt.

Beide Shops befinden sich auf der aktuellsten Version und verfügen über ein gültiges SSL Zertifikat. Zudem wurde der Lizenzierungshost korrekt angegeben.

Wir können uns nicht wirklich erklären woran es liegt. Könnt ihr uns vielleicht weiterhelfen?

Liebe Grüße